همشهری آنلاین -با تشدید شرایط بحرانی ناشی از جنگ تحمیلی سوم، اداره کل سلامت شهرداری تهران با درکی هوشمندانه از این ضرورت، «ارتقای تابآوری اجتماعی» را در صدر اولویتهای استراتژیک خود قرار داد. این نهاد با بازتعریف ماموریتهای خود، از رویکردهای خدماتی سنتی به سمت مدلی از «مدیریت بحرانِ دانشمحور» حرکت کرد تا سلامت روان را به عنوان سنگر اول دفاع در برابر فرسایش روحی جامعه تقویت کند
دکتر حمید صاحب، مدیر اداره کل سلامت شهرداری تهران، در تبیین این تغییر رویکرد گفت: در شرایط بحرانی، مدیریت ابعاد روانی به اندازه مدیریت بحرانهای فیزیکی حائز اهمیت است.
وی با اشاره به بازه زمانی حساس ۹ اسفند تا ۹ فروردینماه، تاکید کرد: این اداره کل با شناسایی دقیق گروههای آسیبپذیر، برنامههای حمایتی ویژهای را برای سالمندان، افراد دارای معلولیت و مادران باردار به مرحله اجرا درآورده است.
به گفته وی، هدف اصلی در این مقطع، ایجاد چتری حمایتی و فراگیر بود تا اجازه ندهد فشار سوانح منجر به فروپاشی روانی در لایههای حساس جامعه شود.
ارائه خدمت به بیش از ۵ میلیون نفر
در مرکزیت این اقدامات، پویش ملی «ایرانیار» به عنوان یک ساختار علمی و تخصصی تجلی یافته است. صاحب با تشریح ابعاد این پویش، آن را فراتر از یک طرح تبلیغاتی و در واقع یک «شبکه منسجم از متخصصان» توصیف کرد که توانسته است مرجعیت علمی داخلی را در مدیریت بحرانهای روانی تثبیت کند.
آمارهای ارائه شده از سوی وی، عمق نفوذ این حرکت را به خوبی نشان میدهد: چنانکه بیش از ۳۴ هزار نفر به صورت مستقیم از خدمات مشاوره تخصصی بهرهمند شدهاند. اما نقطه عطف این فعالیتها، عبور مخاطبانِ آموزشهای سلامت روان از مرز ۵ میلیون و ۲۰ هزار نفر در بسترهای مجازی، بهویژه پیامرسان «بله» است. مدیر اداره کل سلامت معتقد است: این حجم از مشارکت، نشاندهنده نیاز مبرم شهروندان به محتوای علمی و آرامبخش در روزهای بحرانی است.
وی در ادامه به تشریح ابعاد عملیاتی این نهاد در سطح شهر پرداخت و خاطرنشان کرد: سلامت در نگاه این اداره کل، مفهومی فراتر از مباحث جسمی داشته و در لایههای روانی و اجتماعی دنبال میشود. در همین راستا، حضور میدانی در ایستگاههای مترو، مساجد و میادین میوه و ترهبار، با توزیع بیش از ۹۰۰ هزار بروشور آموزشی و ارائه خدمات غربالگری فشار خون و قند خون همراه بوده است.
صاحب این اقدامات را بخشی از «پیوست سلامت روان برای مدیریت بحران» میداند که هدف آن افزایش توانمندی فردی و خانوادگی در مواجهه با استرسهای پس از سانحه (PTSD) و شرایط سوگ است.
راه اندازی کمپین در پناه هم باشیم
یکی از نوآوریهای برجسته در این دوره، احیای کمپین «پناه هم باشیم» و استقرار مشاوران در ۱۳ هتل و پردیسِ قرارگاه ایران بود. مدی ر اداره کل سلامت با اشاره به این موضوع، بر ضرورت مداخله فوری روانی برای آسیبدیدگان از حملات موشکی تاکید کرد.
وی افزود علاوه بر این خدمات حضوری، مشاوران در تمامی مناطق ۲۲گانه تهران برای ارائه خدمات تلفنی رایگان بسیج شدهاند تا دسترسی به متخصص در کوتاهترین زمان ممکن برای هر شهروند فراهم باشد.
صاحب با ترسیم دورنمای فعالیتهای آینده بر استمرار این خدمات تا بازگشت کامل به شرایط عادی تاکید کرد. وی پیگیری وضعیت سلامت خانواده معزز شهدا، بازدید از سالمندان تنها و توزیع اقلام معیشتی و بهداشتی با حفظ کامل کرامت انسانی را از دیگر محورهای اجرایی برشمرد.
به باور مدیر اداره کل سلامت شهرداری تهران، توسعه محتواهای چندرسانهای و پادکستهای مدیریت استرس، مسیری است که به تقویت بنیه روانی جامعه و عبور سربلند از این پیچ تاریخی منجر خواهد شد.
نظر شما