متخصصان شرکت مخابرات زیردریایی فراسنه روز یکشنبه ساعت 13:30 به وقت گرینویچ به محل قطع خطوط SEA-ME-WE4 و SEA-ME-WE3 رسیدند و روبات زیردریایی که "هکتور" نام دارد را برای ردیابی محل قطعی به اعماق دریا فرستادند.
هکتور دو سر قطع شده این کابل‌ها را ردیابی می‌کند و آن‌ها را برای تعمیر به مرکز کنترل خود می‌رساند.
گزارش‌های اولیه از این کشتی حاکی از این است که قطع کابل‌ها به دلیل برخورد تورهای ماهیگیری بوده‌است.
مصر اعلام کرده‌است که بیشتر ارتباط تلفن و اینترنت خود را از طریق روش‌های تغییر مسیر/Re-routing بدست آورده‌است ولی بخش‌های زیادی از خاورمیانه همچنان در ارتباط‌های دیتای خود با مشکل روبرو است. [اختلال در خطوط اصلی اینترنت بین اروپا و آسیا]
زمان لازم برای اتمام تعمیر و رفع مشکل قابل پیش‌بینی نیست چرا که متخصصان معتقدند کشتی‌های عبور کرده از این منطقه ممکن است این کابل‌ها را از محل اصلی خود جابجا کرده‌باشند.
با این حال تیم فرانسوی تأکید کرده‌است که برای تعمیر WE4 تا 25 ماه دسامبر و برای WE3 تا پایان سال زمان لازم است.
خط سومی که FEA نام دارد و توسط شرکت مخابرات FLAG نصب و راه‌اندازی شده‌است نیز دچار قطعی شده‌است که توسط تیم دیگری تعمیر می‌گردد.
گفتنی است که چند ساعت قبل از قطع خط FLAG FEA، زمین لرزه دریایی خطوط ارتباطی GO به جزیره مالتا را نیز قطع کرد.
