علی رضا اصغر نژاد با بیان این که چنانچه مشترک بدهی خود را پرداخت نکند، خط تلفن همراه مشترک بدهکار پس از دو دوره قطع و پس از مدت زمان 20 روز از شبکه خارج می‌شود.
وی افزود: با پایان مهلت20 روزه شرکت ارتباطات سیار به مشترک، یک فرصت 6 ماهه به مشترک داده می‌شود تا بدهی خود را پرداخت و خط خود را دوباره فعال کند.
معاون مدیر کل مشترکان شرکت ارتباطات سیار گفت: در صورتی که مشترک در این مهلت بدهی خود را پرداخت نکند همراه اول، خط تلفن همراه فرد را سلب امتیاز می‌کند.
اصغر نژاد اضافه کرد: همراه اول بدهی مشترک را از ودیعه موجود نزد شرکت کسر و مازاد بدهی مشترک را از طریق مراجع قضایی پی‌گیری می‌کند.
در حال حاضر، سیم کارت‌های کمتر از 50 هزار تومان بدهی قطع نمی‌شود، بلکه در صورت رسیدن بدهی به بیش از 50 هزار تومان، سه بار پیام برای مشترک ارسال می‌کند و در صورت پرداخت نکردن، سیم کارت ابتدا به صورت یک طرفه و در نهایت پس از یک هفته به طور کامل قطع می‌شود.
