حمایت به روش «حامی»

همشهری آنلاین-مژگان مهرابی: با اینکه رفع این مشکل بر عهده بنیاد مسکن است، اما سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهرداری تهران پای کار آمده و برای یاری شهروندان آسیب‌دیده اقدام به ایجاد مجموعه‌ای به نام «گروه جهادی حامی» در قالب قرارگاه ایران کرده است. این گروه جهادی مسئولیت خود را با رویکرد اسکان رایگان شهروندان آسیب‌دیده و تعمیر جزئی مسکن آنها آغاز کرده است.

همراهی نهادها در جهاد حامی
مرکز جهادی حامی با هدف ارائه خدمات حمایتی، اجتماعی و ایمنی به شهروندان آسیب‌دیده از حوادث اخیر شکل گرفته است و ستادهای مدیریت بحران شهرداری‌های مناطق ۲۲گانه مجری آن هستند. کارشناسان این مجموعه شبانه‌روز پاسخگوی شهروندان‌اند و بعد از درخواست آسیب‌دیدگان در کمتر از نیم‌روز خواسته آنها را پیگیری می‌کنند. البته این مجموعه زیرنظر رئیس مدیریت بحران منطقه به‌عنوان مسئول گروه جهادی و با همراهی بسیج، سازمان نظام‌مهندسی، بنیاد مسکن، بهزیستی، معاونت خدمات شهری و محیط‌زیست و معاونت اجتماعی و فرهنگی اداره می‌شود.

راه‌های ارتباطی با مرکز جهادی حامی
شهروندان آسیب‌دیده برای درخواست کمک می‌توانند به یکی از پایگاه‌های مدیریت بحران منطقه خود مراجعه کنند. همچنین در خیابان‌ها و گذرهای پرتردد هر منطقه بیلبوردهای معرفی مراکز جهادی حامی همراه با شماره تلفن نصب شده است. شهروندان می‌توانند با تماس تلفنی با شماره‌های ۹۶۰۲۴۲۲۹- ۰۲۱ و ۰۹۹۲۱۶۰۸۷۳۹ کارکنان مرکز جهادی حامی را در جریان امور خود قرار دهند.

تا بازگشت زندگی‌ به روال قبل خدمات رایگان است
علی نصیری، رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران: کار مجموعه جهادی حامی خدمت‌رسانی به مردم و اسکان رایگان آنهاست تا زمانی که شرایط زندگی‌شان به روال قبل برگردد. این مراکز در پایگاه‌های مدیریت بحران مناطق ۲۲گانه مستقر و جوابگوی نیاز مردم خسارت‌دیده‌اند و چنانچه شهروندی به‌صورت تلفنی یا حضوری دغدغه اسکان خود را بیان کند، در کمترین زمان ممکن این مشکل را برطرف می‌کنند. در مکان‌هایی که بر اثر تهاجم دشمن آسیب دیده است، بنرهایی نصب کرده‌ایم که روی آنها شماره تماس برای دریافت خدمات رایگان نوشته شده است. البته فعالیت ما فقط به اسکان مردم خلاصه نمی‌شود، چنانچه شهروندان نیاز به تعمیر جزئی خانه خود داشته باشند، این مجموعه دریغ نمی‌کند.

چه خدماتی در مرکز جهادی حامی ارائه می‌شود؟
اسکان رایگان شهروندان آسیب‌دیده در هتل‌ها و مهمانسراهای شهر همراه با پذیرایی از آنها
ارائه مشاوره روانشناسی برای درمان ترومای ناشی از حملات دشمن
رفع خطر از ساختمان‌های آسیب‌دیده
تعمیر جزئی ساختمان‌ها ازجمله ترمیم شیشه منازل با حضور اکیپ‌های شهرداری
توزیع محتوای تولیدشده برای ارتقای آگاهی‌های همگانی
افزایش روحیه همدلی