همایون هاشمی، رئیس سازمان بهزیستی در مراسم افتتاح این خط تلفنی گفت: خط مشاوره تلفنی کارگران با همکاری وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برنامه‌ریزی و راه‌اندازی شده و مهم‌ترین هدف از ایجاد آن ارائه مشاوره رایگان روانشناسی به جامعه کارگری کشور بوده است. نظر به اینکه وزارت تعاون نگاه ویژه‌ای به گروه‌های کارگری داشته و سلامت روان کارگران اهمیت زیادی در کشور و چرخه تولید دارد تلاش شده تا خدمات مشاوره‌ای تخصصی در اختیار کارگران سراسر کشور قرار بگیرد، افتتاح خط تلفن نخستین گام در این زمینه است و گام‌های بعدی نیز به‌زودی برداشته خواهد شد.
شبنم میربیگی، رئیس مرکز راهبری توسعه خدمات مشاوره بهزیستی نیز درباره این خط تازه تاسیس توضیح داد: خط مشاوره تلفنی ویژه کار و تولید نخستین خطی است که به‌صورت اختصاصی به مسئله‌های حوزه روانشناختی کارگران، کارفرمایان و خانواده‌هایشان می‌پردازد. این خط به‌صورت ملی برای سراسر کشور تعریف شده اما در حال حاضر فقط مرکز تهران آماده ارائه خدمات است و امیدواریم که به‌زودی مراکز سراسر کشور هم فعالیت‌شان را آغاز کنند، اما تا وقتی که این نوع خدمات در تمام استان‌های کشور راه‌اندازی شود مرکز تهران آماده پاسخ دهی و ارائه مشاوره به کارگران سراسر کشور خواهد بود و کارگران عزیز می‌توانند از سراسر کشور با این شماره‌تلفن تماس بگیرند.
