به گزارش همشهری آنلاین، فاطمه تنهایی، مسئول قرارگاه موکب زینبیه (س) و شهردار منطقه ۸ با اعلام این خبر اظهار کرد: همزمان با پنجمین سال متوالی فعالیت موکب تخصصی زینبیه (س) در کربلای معلی، سایت رسمی و ربات خدمات الکترونیک این قرارگاه با هدف انتظامبخشی به فرآیند پذیرش میهمانان، تسهیل ارتباط با زائران و هوشمندسازی خدمات راهاندازی شده است تا بانوان و کودکان زائر اربعین حسینی بتوانند پیش از حضور در کربلا، اطلاعات و هماهنگیهای لازم را دریافت کنند.
وی با اشاره به بسترهای طراحیشده برای دسترسی زائران افزود: عاشقان حسینی میتوانند با مراجعه به وبسایت رسمی موکب به نشانی [mokebzainabiyah.ir](http://mokebzainabiyah.ir) و یا ربات تلگرامی به نشانی `mokebzainabiyahbot@` از این خدمات الکترونیکی بهرهمند شوند.
تنهایی در تشریح جزئیات خدمات آنلاین این سامانهها تصریح کرد: امکان پیشثبتنام و رزرو ظرفیت اسکان، ثبت نذورات مردمی، معرفی کامل خدمات موکب، مشاهده دقیق موقعیت مکانی بر روی نقشه، اطلاع از نحوه پذیرش و دسترسی سریع به اطلاعیههای ضروری، از مهمترین قابلیتهایی است که در بستر این سامانههای الکترونیک پیادهسازی شده است.
مسئول قرارگاه موکب زینبیه (س) پیشثبتنام آنلاین را گامی اساسی در جهت مدیریت بهتر جمعیت و ارتقای رفاه زائران دانست و گفت: در این سامانه امکان تفکیک اطلاعات بر اساس شهرهای مختلف پیشبینی شده است. این امر به مدیریت قرارگاه اجازه میدهد تا برنامهریزی برای استقبال، اسکان و ارائه خدمات را متناسب با ظرفیت موکب، با دقت و سرعت بالاتری انجام دهد.
شهردار منطقه ۸ با تأکید بر اهمیت تعامل دوسویه با زائران خاطرنشان کرد: زائران گرامی میتوانند پیشنهادها، انتقادها و دیدگاههای خود را در طول سفر از طریق سایت و ربات موکب ثبت کنند تا با ارزیابی مستمر این نظرات، پاسخگویی به نیازها با سرعت بیشتری انجام گرفته و کیفیت خدمات ارتقا یابد. تلفیق فناوریهای نوین با خدمترسانی میدانی، گامی مؤثر در جهت افزایش رضایتمندی زائران سیدالشهدا (ع) خواهد بود.
وی در ادامه با تشریح خدمات میدانی موکب زینبیه (س) گفت: این موکب به عنوان یک مجموعه تخصصی، علاوه بر پذیرایی و اسکان شبانهروزی بانوان، مادران و کودکان، خدمات متنوعی از جمله خدمات درمانی و بهداشتی، فضای استراحت شایسته، وضوخانه، بخش پاسخگویی و راهنمایی زائران، خدمات مشاوره و پشتیبانی و توزیع غذای گرم را ارائه میدهد.
مسئول قرارگاه موکب زینبیه (س) در پایان با اشاره به محل استقرار این موکب در کربلای معلی یادآور شد: موکب زینبیه (س) در **شهر کربلا، شارعالعباس، عمود ۱۴۰۳، بوستان متنزهالحسین** مستقر شده است و کادر اجرایی موکب تلاش میکند تا در پنجمین سال فعالیت خود، محیطی امن، آرام، منظم و در شأن بانوان زائر و کودکان همراه آنان فراهم آورد.
نظر شما