همشهری آنلاین، فرخنده رفائی: در دوره جنگ رمضان با توجه به قطع بودن اینترنت بینالملل، پیامرسانهای داخلی بار اصلی تبادل ارتباطات و دریافت و ارسال اخبار را در داخل کشور را برعهده داشتند. آمارهای منتشر شده از رشد چشمگیر تعداد کاربران پیامرسانهای «بله»، «روبیکا»، «ایتا» و «سروشپلاس» حکایت دارد و به نظر میرسد این پلتفرمها در دوران جنگ عملکرد موفقی داشتهاند.
«امین شریفی»، مدیرعامل پلتفرم سروشپلاس در گفتوگو با پارکوی، برنامه تلویزیون اینترنتی همشهری، درباره عملکرد این پیامرسان در دره جنگ گفت: ما حدود ۴ میلیون نفر کاربر روزانه داشتیم که در دوران جنگ این رقم با رشد حدود ۲.۵ برابری به بیش از ۱۰ میلیون نفر رسید. تعداد کاربران ماهانه سروشپلاس هم از ۱۰ میلیون نفر به ۱۹ میلیون و ۸۰۰ هزار نفر رسید و تعداد کل کاربران رجیستر شده ما نیز پیش از جنگ، ۵۲ میلیون نفر بود که در این ایام ۱۲ میلیون کاربر جدید به این تعداد افزوده شد.
وی با اشاره به افزایش آمار مصرف پیامرسان سروشپلاس در دوره جنگ، از افزایش ۸ تا ۹ برابری متریکهای مبتنی بر «استفاده» در پیامرسان سروشپلاس خبر داد و افزود: تعداد پیام روزانه ما پیش از جنگ حدود ۵۰ میلیون بود و در ایام جنگ به ۴۵۰ میلیون پیام در روز رسید که رشد ۸ برابری نشان میدهد. همچنین در زمینه «جلسه آنلاین» یا تماس گروهی نیز ما به رکورد ۴۲۰ هزار جلسه آنلاین در روز رسیدیم. همچنین آمار ویو محتوا در پلتفرم سروشپلاس از ۲۰۰ میلیون ویو در روز در دوره قبل از جنگ، به ۲ میلیارد و ۲۰۰ میلیون ویو در روز رسید.
مدیرعامل پیامرسان سروشپلاس، با گلایه از نبود حمایتهای مناسب با عملکرد پیامرسانها از سوی دولت، اظهار داشت: کمترین رشدی که ما در پارامترها داشتیم، رشد ۲.۵ برابری یا بیش از ۱۰۰ درصدی بوده ولی حمایتی که در این سه ماه از ما شد به هیچعنوان متناسب با این رشد نبود. البته وزارت ارتباطات و مراکز مرتبط، حمایتهایی داشتند اما این حمایتها اصلا پاسخگوی میزان رشد مخاطبی که به واسطه قطع پیامرسانهای خارجی به صورت غیرارگانیک به سمت ما آمد، نبود.
شریفی، افزود: اپلیکیشنها بر اساس میزان رشد ارگانیک سالانهای که دارند، منابع تامین میکنند اما قطع اینترنت بینالملل توسط دولت، تغییرات اساسی در بازار و رشد شدید تقاضا را به همراه دارد که باید متناسب با این رشد، حمایتهایی از سوی دولت انجام شود. متاسفانه این تناسب وجود نداشت و حمایتهای دولت، کسری از میزان رشد هم نبود.
وی همچنین با اشاره به ناعادلانه بودن توزیع حمایتهای دولتی، اضافه کرد: در حال حاضر ۴ پیامرسان داخلی با تعداد یوزر بالای ۵ میلیون داریم. از این تعداد، یکی متعلق به یک بانک و دیگری متعلق به یک اپراتور تلفن همراه است و فقط دو پیامرسان، خصوصی هستند که دولت به طور مستقیم و غیرمستقیم از اپهایی که بیشتر جنبه دولتی دارند حمایت میکند. به همین دلیل است که یکیاز پیامرسانها در بحث کالابرگ، تامین اجتماعی و غیره بیشتر از سایرین دیده میشود و این دستکاری بازار، قدرت رقابت را از مجموعه خصوصی نحیفی مثل ما سلب میکند.
به گفته شریفی، رشد قابل توجه عملکرد پیامرسان سروشپلاس درحالی به دست آمده که این پلتفرم در مقایسه با دیگر پلتفرمها از حمایت خاصی چه در لایه زیرساخت و چه از لحاظ دسترسی به خدمات دولت الترونیک برخوردار نبوده است.
وی درباره ناشناخته ماندن پیامرسان سروشپلاس در مقایسه با دیگر پیامرسانهای داخلی، به هزینههای بالای بازاریابی در پایتخت اشاره کرد و گفت: ما در استانهایی مثل اصفهان، فارس سیستان و بلوچستان و استانهای خراسان به صورت لوکال و محلی کاربران بسیار زیادی داریم اما در تهران به دلیل هزینههای بالای مارکتینگ تمرکز کمتری داشتهایم چون این کار نیازمند برخورداری از اسپانسری قدرتمند یا مالکی دولتی مثل اپراتورها و بانکها بود و ما به عنوان مجموعهای خصوصی، این امکان را نداشتیم.
نظر شما