ب️ه گزارش همشهری آنلاین، امیررضا جلالی فراهانی، رئیس سامانه ۱۳۷، در جلسه بررسی برنامههای «طرح استقبال از مهر»، گفت: با توجه به اهمیت و تأکید مدیریت ارشد شهرداری تهران مبنی بر ارتقاء سطح خدمات در ایام مهر با اختصاص کلید تماس، شهروندان میتوانند متناسب با موضوع درخواست خود در زمان تماس همزمان با مسئولان مربوطه ارتباط و در حوزههای اتوبوسرانی، ترافیک، تاکسیرانی و مترو به صورت آنی دستور لازم را بگیرند.
جلالی فراهانی بر پایش مکالمات و ثبت همزمان اطلاعات در نرمافزار سامانه تأکید کرد و افزود: این فرآیند با هدف ارتقاء نظارت بر پاسخگویی، مستندسازی تماسها و فراهمسازی امکان تحلیل مشکلات شهروندان و ارائه راهکار متناسب به صورت سریع صورت میگیرد.
️ این همکاری با بهرهگیری از ظرفیت سامانه ۱۳۷ در دریافت، ثبت، پایش و تحلیل درخواستها، به تقویت پاسخگویی و ارتباط مؤثرتر شهروندان با واحدهای معاونت حمل و نقل و ترافیک در آستانه سال تحصیلی جدید کمک خواهد کرد.
️ سامانه ۱۳۷ با اختصاص کلید تماس ویژه، زمینه ارتباط مؤثرتر شهروندان با حوزههای حملونقل شهری را در «طرح استقبال از مهر» فراهم میکند.
کد خبر 1070907
منبع: همشهری آنلاین
نظر شما