همشهری -پریسا نوری: سالهاســت شهروندان تهرانی هنگام مراجعه به مراکز تعویض پلاک خودرو با چالشهایی مانند دسترسی نامطلوب، صفهای طولانی و شلوغی و معطلی چند ساعته مواجهند. از اینرو مدیریت شهری در این دوره اقدام به راهاندازی مراکز سیار تعویض پلاک کرده است. براساس این رویکرد، نخستین مرکز تعویض پلاک سیار پایتخت، با هدف گسترش عدالت در خدمات شهری و کاهش زمان انتظار متقاضیان، با همکاری شهرداری، پلیس راهور فراجا و مؤسسه راهگشا در شمال شرق تهران آغاز بهکار کرده است. برای اطلاع از کم و کیف این مرکز به شمال شرق تهران و منطقه ۴ سر زدیم.
دسترسی مناسب
مرکز تعویض پلاک سیار یک کامیونت است که به ابزارها و وسایل مورد نیاز برای تعویض پلاک مجهز شده است. این کامیونت که روی آن آرم مؤسسه راهگشا دیده میشود، در زمین خاکی جنب ساختمان آموزش و پرورش منطقه جانمایی شده که سالها بدون استفاده رها شده بود. موقعیت این زمین بهگونهای است که بهدلیل همجواری با بزرگراههای امام علی(ع) و سردار سلیمانی، دسترسی مناسبی برای شهروندان دارد.
استقبال شهروندان
چند خودرو برای تعویض پلاک مراجعه کردهاند و متصدیان از طریق ۲ دریچهای که روی کامیونت تعبیه شده، همه مراحل فرایند تعویض پلاک را از کارشناسی و کنترل فنی خودرو، بررسی اسناد مالکیت و ثبت نهایی در سامانه شمارهگذاری پلیس تا نصب پلاک جدید در کوتاهترین زمان ممکن انجام میدهند. سرهنگ شاپور هاشمی، مسئول مرکز میگوید: «این مرکز تعویض پلاک به تازگی شروع بهکار کرده و خوشبختانه با استقبال بالا مواجه شده، تاجایی که روزانه ۳۵ تا ۴۰ خودرو به این مرکز مراجعه میکنند. ساعت کار مرکز سیار از ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر است و شهروندان باید قبل از مراجعه به روال گذشته از سامانه نوبتدهی اینترنتی مراکز تعویض پلاک، نوبت بگیرند و هنگام مراجعه هم مدارک لازم را همراه داشته باشند.»
راهاندازی دومین مرکز سیار تا پایان سال
افزایش تعداد مراکز سیار تعویض پلاک خودرو از برنامههای مشترک شهرداری و پلیس راهور است. سرهنگ هاشمی میگوید: «پیشبینی شده تا پایان سال یک مرکز تعویض پلاک سیار دیگر نیز در تهران راهاندازی شود، البته مکان دقیق آن هنوز نهایی نشده ولی مناطقی مانند شمال و غرب تهران و محدودههایی که مردم دسترسی کمتری به مراکز اینچنینی دارند، در اولویت هستند. لازمه گسترش این خدمات، همکاری شهرداری های مناطق برای در اختیار گذاشتن زمین مناسب است، درست مانند شهرداری منطقه ۴ که این زمین هزار متری را برای اجرای طرح در اختیار فراجا گذاشت.»
لزوم افزایش مراکز سیار
پیش از راهاندازی این مرکز سیار، نزدیکترین مرکز تعویض پلاک به شمال شرق تهران در خیابان اتحاد بود. احمد مولایی یکی از مراجعهکنندگان به مرکز تعویض پلاک سیار میگوید: «مرکز اتحاد علاوه بر دوری مسیر، بسیار شلوغ است و با وجود داشتن نوبت اینترنتی باید ساعتها در صف معطل بمانیم، اما در این مرکز سیار، برای کل فرایند تعویض پلاک حدود یک ساعت زمان صرف شد. این اقدام ارزشمند است اما امیدواریم تعداد این مراکز در نقاط مختلف شهر بیشتر شود تا ازدحام مراکز ثابت فعلی کمتر شود.»
تهران یک گام نزدیکتر به شهر هوشمند و شهروندمحور
محمد موسوی، شهردار منطقه ۴: مرکز تعویض پلاک سیار در زمینی با وسعت نزدیک به یکهزار مترمربع احداث شده و روزانه توان پاسخگویی به ۵۰دستگاه خودرو را دارد که در فاز ارتقا، ظرفیت آن به ۱۰۰دستگاه در روز خواهد رسید. احداث این مرکز در راستای افزایش رضایتمندی شهروندان و ایجاد دسترسی عادلانهتر به خدمات شمارهگذاری خودرو صورت گرفته است. راهاندازی این مرکز، گامی در اجرای سیاستهای کلان شهرداری تهران مبنی بر هوشمندسازی و تسهیل خدمات شهری است. هدف آن، کاهش ازدحام در مراکز تعویض پلاک، کاهش آلایندگی ناشی از تردد و ارتقای رفاه شهروندان از طریق استقرار خدمات در نزدیکی محل زندگی آنهاست. با آغاز بهکار رسمی این مرکز، تهران گامی دیگر در مسیر شهر هوشمند و شهروندمحور بر خواهد داشت و الگویی تازه برای تعمیم چنین خدماتی در سایر مناطق کشور ارائه خواهد داد.
تعویض پلاک سیار، گامی نوین برای تسهیل خدمات شهری
ناصر امانی، عضو شورای اسلامی شهر تهران: به تازگی مؤسسه رهگشا (وابسته به بنیاد فراجا) با کمک شهرداری تهران، اقدام بسیار ارزشمندی در زمینه راهاندازی واحد سیار پلاکگذاری خودرو کرده است. این واحدها با اعلام قبلی در محلهها مستقر میشوند تا مردم بدون نیاز به مراجعه طولانی و سخت به مراکز شمارهگذاری، بتوانند خودروهای خود را سریع و راحت پلاکگذاری کنند. شخصا در نخستین روز راهاندازی این واحد در محله شمسآباد حضور پیدا کردم. آنجا ضمن بازدید با برخی مراجعهکنندگان صحبت کردم که در مدت ۲۰دقیقه خودروهایشان پلاک شده بود. این فرایند بهصورت سیستمی و مکانیزه انجام میشود، همه استعلامها اتوماتیک انجام میشود، کارشناسان راهور پس از بررسی و تأیید، بلافاصله پلاک را نصب میکنند. این تجربه در محلهای نسبتا خلوت و در زمینی که برای این منظور اختصاص داده شده، بسیار کارآمد است و تعداد خودروهای قابل توجهی نیز از طریق این مرکز پلاک شدهاند. براساس اعلام مسئولان این طرح بهتدریج در دیگر محلههای تهران هم گسترش پیدا میکند و درصورت درخواست مردم، واحدهای سیار به آن مناطق اعزام میشوند. این طرح گامی مؤثر برای تسهیل روند پلاکگذاری خودرو، کاهش صف و معطلی مردم و افزایش رضایت عمومی و شایسته تقدیر و قدردانی از دستاندرکاران آن است.
نظر شما