به گزارش همشهری آنلاین، صدها نفر تقریبا ۵ ساعت در تونل گرفتار و مجبور شدند مسافت زیادی را طی کنند تا در نهایت از یک تونل خدماتی بیرون بیایند.
تونل جایگزین در امتداد تونل اصلی یورو قرار دارد و ویدیوهای منتشر شده در رسانه‌های اجتماعی نشان می‌دهد که مسافران چمدان به دست در حال پیاده‌روی در تونل مانش بودند!
بر اساس گزارش برخی رسانه‌ها، مسافران در نهایت ۶ ساعت طول کشید تا از تونل خارج شوند.
شرکت راه‌آهن یوروتونل شاتل در بیانیه رسمی خود بابت اتفاق پیش‌آمده عذرخواهی کرد.
در این بیانیه آمده است: «یک قطار در تونل خراب شده است و ما در حال انتقال مسافران به یک شاتل مسافری جداگانه از طریق تونل خدمات هستیم تا به ترمینال فولکستون بازگردیم. ما صمیمانه از این ناراحتی عذرخواهی می‌کنیم.»
علت نقص فنی قطار اعلام نشده است.