همشهری آنلاین - امیررضا جلالی فراهانی با تأکید بر بسیج تمامی توان عملیاتی این سامانه، نحوه دسترسی به خدمات را برای شرکتکنندگان در مراسم تشییع به شرح زیر اعلام کرد:
شهروندان میتوانند با شمارهگیری ۱۳۷، از طریق کلیدهای داخلی زیر، خدمات مورد نظر خود را دریافت کنند:
• کلید ۱: دریافت راهنماییهای عمومی
• کلید ۲: اطلاع از وضعیت حملونقل عمومی و مسیرهای جایگزین
• کلید ۳: امور مرتبط با مدیریت شهری
• کلید ۴: ثبت شکایات و انتقادات درباره نحوه برگزاری مراسم
• کلید ۵: ثبت تقدیر و تشکر از عوامل اجرایی و دستاندرکاران
رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران خاطرنشان کرد: این سامانه در طول ایام مراسم بهصورت ۲۴ ساعته و در ۳ شیفت کاری فعال است و تمامی درخواستها و تماسهای مردمی با دقت و سرعت پیگیری خواهد شد.