به گزارش همشهری آنلاین، هادی زند، مدیر ارتباطات و امور بینالملل شرکت بهرهبرداری مترو تهران و حومه، از راهاندازی بخش جدید «اشیای پیدا شده» در بازوی اطلاعرسانی مترو در پیامرسان بله خبر داد و گفت: «این سامانه با هدف تسهیل در فرآیند جستوجو و بازگرداندن اموال مسافران، به صورت هوشمند و آنلاین آغاز به کار کرده است.»
زند با اشاره به توسعه خدمات دیجیتال در این شرکت افزود: «پس از راهاندازی موفق بخش وضعیت آسانسورها و پلهبرقیها، اکنون بخش «ستاد اشیای پیدا شده» نیز به بازوی اطلاعرسانی مترو به نشانی @metro_tehranbot اضافه شده است تا مسافران بتوانند مشخصات وسایل گمشده خود را از این طریق ثبت کنند.»
او در تشریح عملکرد این قابلیت جدید تاکید کرد: «مسافران در صورت مفقود شدن لوازم خود، میتوانند با ورود به این بخش، اطلاعات و مشخصات وسیله مورد نظر را ثبت کنند. این دادهها بهصورت خودکار در سامانه ستاد اشیای پیدا شده ثبت شده و با اقلام پیدا شده در ایستگاهها تطبیق داده میشود.»
هادی زند تصریح کرد: «در صورتی که وسیله مورد نظر با مشخصات ثبتشده مطابقت داشته باشد، از طریق پیام به کاربر اطلاعرسانی میشود تا برای طی مراحل قانونی و دریافت کالا به «ستاد مرکزی اشیای پیدا شده» واقع در ایستگاه مترو بهارستان مراجعه کند.»
مدیر ارتباطات و امور بینالملل شرکت بهرهبرداری مترو تهران و حومه خاطرنشان کرد: «این بازو پیش از این خدماتی همچون برنامه حرکت قطارها، مسیریابی، وضعیت پلهبرقیها و اطلاعرسانی آسانسورها را ارائه میداد و اکنون با اضافه شدن بخش اشیای پیدا شده، گام دیگری در جهت ارائه خدمات و کاهش دغدغه شهروندان برداشته شده است.»
گفتنی است کاربران بازوی اطلاع رسانی مترو در پیام رسان بله برای مشاهده این قابلیت جدید، باید پس از پاک کردن تاریخچه (History)، با ارسال دستور start/ آن را دوباره راهاندازی کنند تا منوی جدید برای آنها فعال شود.