همشهری_نیلوفر ذوالفقاری: سمیرا فرحزادی، مسئول تیم حمایت روان سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران، از اولین افرادی است که به محل آسیبدیده در حملات دشمن میرسد. اعضای گروه دوام، داوطلبین اضطراری محله هم او را همراهی میکنند. یکی یکی سراغ شهروندان آسیبدیده میروند، شهروندانی که بعضی ترسیده و گریه میکنند، بعضی هنوز در شوک حادثه هستند و بیشتر از هر وقت دیگری به تسلی و حمایت روحی نیاز دارند.
فرحزادی میگوید: تسلی دادن شهروندی که شاهد تخریب خانهاش بوده کار سادهای نیست. از دیدن رنج و ناراحتی مردم ما هم رنج میبریم اما تلاش میکنیم با حفظ خونسردی، به آنها روحیه دهیم. گاهی در حین اجرای عملیات، حملات هنوز ادامه دارد و خطر رفع نشده اما برای کمک به شهروندان، ترس معنایی ندارد.
او اضافه میکند: وقتی به محل حادثه میرسیم، بعد از رسیدگی به وضعیت اهالی ساختمان آسیبدیده، خانه به خانه سراغ همسایگان دیگر میرویم تا با یک آغوش گرم، چند توصیه روانشناسی، مشاوره و شنیدن حس و حالشان، بار رنج روانی را که به دوش میکشند کمی سبک کنیم.