همشهری آنلاین-لیلا شریف: شهروندان تهرانی در دو ماه ابتدایی سال جاری بیش از ۲۱۳ هزار پیام مربوط به خدمات و فوریتهای شهری و بیش از ۲۴ هزار پیام نیز در حوزه انتقاد، شکایت و پیشنهاد در سامانه ۱۳۷ پلاس ثبت کردند.
براساس اطلاعات منتشر شده در سامانه شفافیت شهرداری تهران، نظافت معابر، لایروبی جوی، جمعآوری زباله و ضایعات، آلودگی صوتی و محیطی، چهار موضوع پر درخواست شهروندان تهرانی در فروردین و اردیبهشت ماه بودند.
درخواستهای لکه گیری آسفالت خیابان ۱۱۶.۲ درصد، جمعآوری زباله و ضایعات ۲۶.۶ درصد، جمع آوری خاک و نخاله ۲۴.۵ درصد، نظافت معابر ۲۰.۸ درصد در فروردین ۱۴۰۲ نسبت به بازه زمانی مشابه رشد داشته است و موضوعاتی همچون سد معبر دستفروشان و وانتیها در خیابان و طعمهگذاری برای موشها نیز در این بازه زمانی به ترتیب با کاهش ۱۸.۴ و ۱۴.۵ درصدی ثبت درخواست همراه شدهاند.
در اردیبهشت ماه سال جاری نیز نظافت معابر ۵۹.۹ درصد، جمع آوری زباله و ضایعات ۳۴.۵ درصد، لایروبی جوی ۳۰.۷ درصد و ترکیدگی لوله آبیاری باغچه ۲۶.۳ درصد رشد نسبت به بازه زمانی مشابه داشت.
براساس اطلاعات موجود باید گفت که ۵ منطقه شهرداری شامل مناطق یک، دو، چهار، پنج و پانزده در دو ماه ابتدایی سال جاری بیشترین میزان ثبت پیام را داشتهاند. منطقه ۴ در این بازه زمانی در جایگاه اول قرار داشت و در فروردین و اردیبهشت نزدیک به ۱۹ هزار پیام به نام این منطقه ثبت شده است.
در حوزه انتقاد، شکایت و پیشنهاد همچون ماههای گذشته موضوعات مرتبط با تاکسیرانی و اتوبوسرانی در لیست ۱۰ موضوع پرشکایت تهرانیها قرار دارد.
فروردین سال جاری تهرانیها با ثبت ۲۹۸ شکایت نسبت به دریافت کرایه بیش از تعرفه تاکسی اعتراض داشتند و به این ترتیب موضوع کرایه تاکسی در صدر شکایتهای تهرانیها جای گرفت.
اخذ وجه غیرمصوب ورزشگاه، تأخیر اتوبوس بخش خصوصی، نظارت بر عملکرد پیمانکاران، امور مدیریتی ورزشگاه، عملکرد مدیران و پرسنل مترو، نرخ مصوب پارکینگ، کیفیت محصولات میوه و ترهبار، پرداخت مزایای شغلی و کمبود تاکسی در مسیر خاص نیز در دسته ۱۰ موضوع پر شکایت تهرانیها قرار دارد.
براساس اطلاعات منتشر شده شکایت، انتقاد و پیشنهاد از اخذ وجه غیرمصوب ورزشگاه ۹۷۶ درصد، امور مدیریتی ورزشگاه ۵۳۰ درصد و دریافت کرایه بیش از تعرفه تاکسی ۱۴۶ درصد در فروردین ماه سال جاری نسبت به بازه زمانی مشابه رشد داشته است. لازم به ذکر است که مناطق یک، دو، چهار و پنج بیشترین فراوانی ثبت شکایت و انتقاد را در فروردین ماه دارا بودند.
در این بخش نیز اطلاعات مربوط به اردیبهشت سال جاری نشان میدهد که دریافت کرایه بیش از تعرفه تاکسی، تأخیر اتوبوس بخش خصوصی، امور مدیریتی ورزشگاه، نظارت برعملکرد پیمانکاران، پرداخت حقوق کارگران پیمانکار، نرخ مصوب پارکینگ، کمبود تاکسی در مسیر خاص، مشکلات ترافیکی پروژه، برخورد با مسافر در تاکسی و عملکرد مدیران و پرسنل مترو به عنوان ۱۰ موضوع پردرخواست تهرانیهای در بخش شکایت،انتقاد و پیشنهاد ثبت شده است.
ثبت درخواست در رابطه با مشکلات ترافیکی پروژه و نرخ مصوب پارکینگ در اردیبهشت ماه نسبت به مدت مشابه به ترتیب با رشد ۲۳۸۳.۳ درصد و ۵۰۳ درصد همراه بودند، همچنین ثبت درخواست در مورد تأخیر اتوبوس بخش خصوصی با کاهش ۵۴ درصدی مواجه شده است.