مدیریت ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه در اطلاعیه‌ای ضمن عذرخواهی از شهروندان و مسافران بابت اختلال به‌وجود آمده در خط ۵ مترو اعلام کرد: در حال حاضر اعزام قطارهای این خط با اختلال انجام می‌شود که از ابتدا صبح توسط پرسنل و کارشناسان فنی در حال بررسی و رفع مشکل هستند.
به گزارش ایسنا، در این بیانیه همچنین آمده‌است: تا ظهر امروز مشکل برطرف و سرویس‌دهی در این خط بر اساس زمان‌بندی حرکت قطارها انجام خواهد شد.