همشهری آنلاین، فرخنده رفائی: مدیران ارشد شرکت‌های بزرگ همیشه به همه واقعیت‌های داخل سازمان دسترسی ندارند و گاهی کارکنان به‌دلیل جایگاه مدیرعامل یا نگرانی از پیامدهای بیان انتقاد، مشکلات را مستقیما با او در میان نمی‌گذارند. حالا یک دستیار هوش مصنوعی قرار است این فاصله را کمتر کند و اخبار خوب و بد شرکت را بدون ملاحظه به مدیران برساند.
به گزارش تک‌کرانچ، شرکت دیتابریکس (Databricks) نسخه جدید دستیار هوش مصنوعی خود به نام جینی (Genie) را معرفی کرده که به گفته این شرکت می‌تواند وظایف پیچیده و چندمرحله‌ای را در مدت‌زمان طولانی و بدون نظارت مستقیم انسان انجام دهد. این دستیار با استفاده از اطلاعات سازمانی ذخیره‌شده در پلتفرم دیتابریکس، زمینه و شناخت لازم برای تحلیل داده‌ها و اجرای درخواست‌های مدیران را به دست می‌آورد.
علی قدسی، مدیرعامل دیتابریکس، برای نمایش قابلیت‌های این ابزار به‌جای اجرای یک نمونه نمایشی، نسخه‌ای را به کار گرفت که شخصا در فعالیت‌های روزمره از آن استفاده می‌کند. جینی در یکی از کاربردهای خود، نتایج نظرسنجی رضایت کارکنان را بررسی کرده و بخش‌هایی را که شرکت در آنها امتیاز ضعیفی گرفته بود، مشخص کرده است. این ابزار همچنین پیشنهادهای مدیران برای بهبود وضعیت را ارزیابی کرده و به غدسی در شناسایی راهکارهای نامناسب کمک کرده است.
این دستیار هوش مصنوعی همچنین گزارشی از یک مذاکره ناموفق با مشتری احتمالی تهیه کرده و نیازهایی را که آن مشتری برای خرید محصول مطرح کرده بود، استخراج کرده است. آماده‌سازی مدیرعامل برای حضور در یک گفت‌وگوی پادکستی و پیش‌بینی پرسش‌های احتمالی نیز از دیگر کاربردهای جینی بوده است.
بیشتر بخوانید:
- آنتروپیک از نزدیک شدن هوش مصنوعی به خودبهبودی خبر داد
- هوش مصنوعی در فهرست ۱۰ ترس بزرگ آمریکایی‌ها قرار گرفت
- عضو هیئت‌مدیره «اوپن‌ای آی»: برای کنترل هوش مصنوعی آماده نیستیم
قدسی معتقد است با بزرگ شدن شرکت‌ها، دسترسی مدیران به اطلاعات واقعی دشوارتر می‌شود. او با اشاره به نظریه عدد دانبار توضیح می‌دهد که انسان‌ها به‌طور نظری نمی‌توانند بیش از حدود ۱۵۰ رابطه اجتماعی پایدار داشته باشند. بنابراین، مدیرعاملی که ۱۲ هزار کارمند دارد، نمی‌تواند با همه آنها ارتباط مستقیم و صمیمانه برقرار کند و از مشکلات واقعی آگاه شود.
به اعتقاد او، دستیارهای هوش مصنوعی می‌توانند این خلأ اطلاعاتی را پر کنند و به مدیران کمک کنند واقعیت‌هایی را بشنوند که شاید در جلسات رسمی مطرح نشوند.
او همچنین می‌گوید هزینه استفاده از چنین ابزارهایی را می‌توان با محصول Unity Gateway کنترل کرد؛ ابزاری که امکان تعیین سقف مصرف و استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی ارزان‌تر را فراهم می‌کند.