همشهری آنلاین -یکتا فراهانی: همزمان با مراسم بهرهبرداری از پروژههای سازمان فناوری اطلاعات شهرداری قزوین، فاز نخست «مینوبات» بهعنوان دستیار هوشمند این شهرداری رونمایی شد. این مراسم چهارشنبه ۲۵ شهریور و همزمان با هفته فرهنگی قزوین برگزار شد.
آنچه در این مراسم معرفی شد، نسخه نخست مینوبات است و قرار است قابلیتهای آن در ادامه و بر اساس نیازهای واقعی شهروندان و بخشهای مختلف شهرداری توسعه پیدا کند.
دستیار هوشمند برای کارهای شهری
ایده اصلی مینوبات، ایجاد راهی سادهتر برای ارتباط مردم با شهرداری است. این سامانه قرار است به شهروندان در پیدا کردن اطلاعات و دسترسی به خدمات کمک کند و در مراحل بعدی بتواند درخواستهای مردمی را بهتر تحلیل و فرایندهای مرتبط با آنها را کوتاهتر کند.
بهاینترتیب، نقش چنین سامانهای تنها پاسخدادن به چند سؤال متداول نیست؛ بلکه هدف این است که هوش مصنوعی بهتدریج در بخشهایی از فرایند خدمات شهری حضور داشته باشد.
بیشتر بخوانید :
- وقتی هوش مصنوعی وارد خانه سنتها میشود | چرا فرهنگ هر جامعه، آینده متفاوتی برای هوش مصنوعی میسازد؟
از یک چتبات ساده فراتر میرود؟
بر اساس برنامه اعلامشده برای این پروژه، مینوبات قرار است در مسیر توسعه خود به ابزاری برای راهنمایی شهروندان، تسهیل دسترسی به خدمات شهری، تحلیل درخواستهای مردم و کمک به تصمیمگیری مدیران تبدیل شود.
البته نسخهای که اکنون رونمایی شده، نقطه آغاز این مسیر است و هنوز نمیتوان همه این قابلیتها را جزو امکانات فعلی سامانه دانست.
این موضوع یکی از نکات مهم درباره مینوبات است؛ چراکه موفقیت یک دستیار هوش مصنوعی شهری فقط به داشتن یک رابط گفتوگویی وابسته نیست، بلکه به این بستگی دارد که تا چه اندازه بتواند به اطلاعات معتبر و خدمات واقعی شهرداری متصل شود و یک مسئله مشخص شهروند را سریعتر حل کند.
هوش مصنوعی وقتی ارزش دارد که به کار مردم بیاید
پشت اجرای این پروژه، تیم هوش مصنوعی مجموعه وبکام با مدیریت دکتر اباذر کریمی پنابندانی قرار دارد. در طراحی مینوبات، استفاده از هوش مصنوعی با هدف کاربردیتر کردن ارتباط میان شهروندان و مدیریت شهری دنبال شده است.
در واقع، تفاوت میان یک پروژه نمایشی و یک سامانه هوشمند شهری را باید در همین مرحله سنجید: آیا شهروند برای انجام یک کار مشخص، گرفتن یک پاسخ معتبر یا پیگیری یک درخواست واقعاً زمان کمتری صرف میکند یا نه؟
اگر مینوبات بتواند در ادامه به چنین نقطهای برسد، میتواند از یک پروژه فناوری به بخشی از تجربه روزمره شهروندان تبدیل شود.
قزوین به دنبال توسعه یک الگوی شهری
در مراسم رونمایی، استفاده از ظرفیتهای هوش مصنوعی و فناوریهای نوین بهعنوان یکی از مسیرهای توسعه مدیریت شهری قزوین موردتوجه قرار گرفت.
برنامه مطرحشده برای آینده این پروژه، تنها به توسعه مینوبات محدود نیست و چشماندازی برای ایجاد زیرساختهای گستردهتر هوشمندسازی شهری نیز ترسیم شده است؛ از جمله ایده شکلگیری «مرکز هوشمندسازی شهری» و استفاده از تجربه قزوین بهعنوان یک پایلوت برای توسعه راهکارهای مشابه در شهرهای دیگر.
اما تحقق چنین چشماندازی به توسعه تدریجی سامانهها، دسترسی به دادههای قابلاعتماد، اتصال هوش مصنوعی به فرایندهای واقعی شهرداری و البته استقبال شهروندان وابسته است.