معاون شهردار تهران گفت: در حال حاضر حدود ۲۰۰ نفر از پرسنل شهرداری به‌طور مستقیم در این سامانه فعالیت می‌کنند و به مراتب چندین برابر این تعداد نیز در سطح مناطق، پیگیر پیام‌های ثبت‌شده هستند.

به گزارش همشهری آنلاین، مجید باقری گفت: به‌طور متوسط، روزانه بین ۴٬۵۰۰ تا ۶٬۰۰۰ پیام در سامانه ثبت می‌شود. حتی در ایام جنگ تحمیلی ۴۰ روزه نیز، همکاران ما در آماده‌باش کامل به سر می‌بردند و روزانه بین ۲٬۰۰۰ تا ۳٬۰۰۰ تماس را پاسخگو بودند. همچنین، در ایام تشییع شهدا، بالغ بر ۳۰ هزار تماس مردمی در این سامانه ثبت شده است.