همشهری آنلاین: امیررضا جلالی فراهانی درباره این خبر گفت: آمارها نشان میدهد بیشترین حجم پیامهای شهروندی در ۲ ماهه نخست امسال در ساعات ۱۰ تا ۱۲ ثبت شده و روزهای چهارشنبه در بازه زمانی ۱۰ تا ۱۳ پرترافیکترین زمان مراجعه به این سامانه بوده است. در همین حال روزهای جمعه کمترین میزان تماس و پیام مردمی را نشان میدهند.
او با با اشاره به نتایج تحلیل آماری دادههای ثبتشده از ابتدای فروردین تا ۲۸ اردیبهشتماه ۱۴۰۵ افزود: بررسیها نشان میدهد الگوی زمانی ثبت پیامهای شهروندی در سامانه ۱۳۷ عمدتاً در ساعات اداری متمرکز است و بیشترین تماسها و پیامها در بازه ۱۰ صبح تا ۱۲ به ثبت میرسد.
این مسئول با بیان اینکه این روند در هر دو ماه ابتدایی سال الگوی نسبتاً ثابتی داشته است، ادامه داد: نیمه دوم فروردین ماه نسبت به نیمه نخست این ماه با رشد قابلتوجهی در حجم پیامهای شهروندی مواجه بوده و سه روز پایانی فروردین (۲۹ تا ۳۱) بیشترین میزان ثبت پیام را در بازه زمانی ۸ صبح تا ۱۷ عصر به خود اختصاص دادهاند.
جلالی گفت:در اردیبهشتماه نیز همان الگوی زمانی حفظ شده و بیشترین پیامها در ساعات ۱۰ تا ۱۲ صبح ثبت شدهاند که بیانگر پایداری رفتار ارتباطی شهروندان در استفاده از سامانه ۱۳۷ است.
وی با تأکید بر اینکه این دادهها میتواند مبنای برنامهریزیهای عملیاتی برای تخصیص نیرو و بهبود پاسخگویی در ساعات پرتراکم باشد، ادامه داد: مرکز مدیریت شهری و نظارت همگانی ۱۳۷ شهرداری تهران با پایش مستمر الگوی زمانی پیامها، در حال بهینهسازی پاسخگویی به مطالبات شهروندان است.