همشهری _ نیلوفر ذوالفقاری: خدیجه شریفی، از کارمندان این سامانه ، از همدلی و غیرتمندی شهروندان در کمک به خادمان شهر روایت میکند. خدیجه شریفی میگوید: «شنیدن غصههای همشهریان، تلخ و دردناک است اما من و همکارانم در سامانه ۱۸۱۱، با تمام توان آماده شنیدن این رنجها هستیم بلکه بتوانیم کمی از بار دردهای شهروندان آسیبدیده در جنگ را سبک کنیم.»
او اضافه میکند: «نکتهای که توجه همه ما را یک بار دیگر به همدل و غیرتمند بودن مردم ایران جلب کرد، حضور فعالانه شهروندان کنار نیروهای مدیریت شهری است. شهروندان با احساس همدلی و مسئولیتپذیری فوقالعاده، برای کمک به خادمان شهر داوطلب میشوند.»
شریفی با روایت این همدلی مثالزدنی میگوید: «مادر سالمندی از شهر پردیس با ما تماس گرفت و اعلام کرد حتی برای جارو کردن شیشههای شکسته و آوار ریخته شده در دانشگاه صنعتی شریف حاضر است.»
او اضافه میکند: «زن جوانی هم با ما تماس گرفت و گفت میخواهد تمام پساندازش را که ۵ میلیون تومان است، به حساب شهرداری تهران واریز کند تا برای کمک به آسیبدیدگان صرف شود.»