همشهری آنلاین: عبدالمطهر محمدخانی، سخنگوی شهرداری تهران در شبکه خبر، از تداوم فعالیتهای معمول این نهاد خدمترسان در شرایط جنگی خبر داد.
مسیرهای ارتباطی شهروندان آسیبدیده با شهرداری
برای برقراری ارتباط شهروندان آسیبدیده با خدمترسانان شهرداری، روشهای مختلفی وجود دارد. در بسیاری از مواقع، چادرهای مدیریت بحران در نزدیکی محل حادثه مستقر است و اطلاعات و مشاورههای لازم در این چادرها ارائه میشود. در مواردی که خانهها آسیب کمتری دیده یا از کانون حادثه فاصله داشته، شهروندان به ستادهای مدیریت بحران مناطق مراجعه میکنند. ضمن اینکه این شهروندان میتوانند با شماره تلفن ۱۸۱۱ با ستاد مدیریت بحران تماس بگیرند. انواع مشاورههای اسکان، آسیب، سوگ و ... توسط این شماره به شهروندان ارائه میشود. بیش از ۲۰ خط در این سامانه تلفنی فعال است. گروههای جهادی و نیروهای شهرداری نواحی هم در محلهای حادثه حضور دارند. در برخی مناطق، کارگاههای شیشهبری و نصب پنجرههای آسیبدیده در جوار شهرداریهای مناطق فعال شده است.
اسکان ۴۲۰۰ نفر در ۲۳ اقامتگاه
بر اساس آمارها تاکنون برای ۱۸۶۹ خانواده آسیبدیده در پایتخت طرح اسکان به ثبت رسیده است. از این تعداد، ۱۲۴۵ خانواده در ۲۳ مجموعه اقامتی اسکان داده شدهاند. به این ترتیب ۴۲۰۰ شهروندی که خانههایشان در جنگ رمضان تخریب شده یا آسیبدیده، در اقامتگاهها ساکن شدهاند. تعداد افراد آسببدیده بیشتر از این است اما برخی شهروندان بنا بر درخواست خودشان در خانه اقوام یا در شهرهای دیگر ساکن شدهاند.
تداوم انجام وظایف معمول شهرداری
همزمان با ارائه خدمات به شهروندان آسیبدیده، شهرداری تهران وظایف دیگر خود را به طور مستمر انجام میدهد. برخی فعالیتها به دلیل شرایط خاص جنگ، افزایش یافته است. مثلا در میادین میوه و ترهبار و فروشگاههای شهروند، از نظر عرضه محصولات و افزایش ساعات کار فعالیت مستمر دارند. سامانههای حمل و نقل به دستور شهردار تهران تا پایان جنگ، به صورت رایگان فعال است. سامانه ۱۳۷ روزانه بیش از ۱۵۰۰ تماس درباره موضوعات معمول شهر دریافت میکند. تقاضای دریافت نهال و کاشت درخت در معابر، حتی در این شرایط هم از سوی شهروندان دریافت میشود. شهرداری تهران با افتخار در این زمینهها هم خدمترسانی میکند. آلودگی صوتی و ساختوساز، تعمیرات جزئی، نظافت معابر، کاشت نهال، جمعآوری زباله، لایروبی جوی، ترکیدگی لوله آبیاری، جمعآوری خاک و نخاله، خسارت خودرو ناشی از جنگ و خسارت معابر ناشی از جنگ، ۱۰ مورد از درخواستهای پرتکرار شهروندان در این مدت بوده است.