اداره کل آموزش و مشارکت‌های اجتماعی زیرمجموعه معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران است و با اهداف، وظایف و مأموریت‌های ذیل فعالیت خود را در شهرداری تهران آغاز کرد:
- ارتقای آگاهی‌ها، خواسته‌ها و توانمندی‌های شهروندان در راستای زندگی سالم و حیات اجتماعی مطلوب با تاثیر در ابعاد بینش و منش و رفتار جامعه و تامین هویت اسلامی و ایرانی شهر تهران
- ارایه خدمات آموزشی به شهروندان از طریق آموزش‌های غیرحضوری، حضوری و مجازی
- ایجاد توسعه و بهره‌وری لازم از طریق برنامه‌ریزی آموزشی، تدوین محتوا و متون و طراحی و تولید محصولات مرتبط
- ارایه آموزش‌های شهروندی در موضوعات روابط و مناسبات اجتماعی، حقوق و تکالیف شهروندی، مهارت‌های زندگی، نظم و انضباط اجتماعی، بهداشت و محیط زیست و...
- توسعه فرهنگ مشارکت‌های اجتماعی به منظور توسعه پایدار شهری
- توانمندسازی اقشار جامعه از طریق فعال‌سازی ظرفیت‌ها و فرصت‌های مردمی
- شناسایی، سازماندهی و حمایت از تشکل‌های مردمی و غیردولتی
- ایجاد هماهنگی با نهادها، سازمان‌ها و مراکز دولتی در راستای بهبود زندگی مردم
- جلب مشارکت از اقشار مختلف جامعه مانند فرهیختگان و نخبگان، زنان و خانواده، جوانان، نوجوانان و کودکان به منظور ارایه آموزش‌های شهروندی و مددرسانی به مدیریت شهری
- جلب مشارکت از خیریه‌ها و مساجد و هیات در راستای تامین معنویت شهروندان و اهداف مدیریت شهری
- شناسایی، جلب حمایت‌های فکری، تبادل اطلاعات، حوزه بندی، دخالت در تصمیم‌سازی‌ها و تصمیم‌گیری‌ها و مشارکت در اجرا در سطوح مختلف جامعه در زمینه‌های فرهنگی، اجتماعی، سیاسی، امنیتی دفاعی، محیط زیست و اقتصادی
- جلب مشارکت درون سازمانی در راستای تامین اهداف مدیریت شهری
