ششم ، شماره 1492 سال ، 26فوريه 1998 ، اسفند 1376 پنجشنبه 7
|
|
مشاركت به دستيابي كارهاي و ساز
.است همشهري روزنامه به متعلق و محفوظ حقوق تمام
(پاياني بخش) سازماني مشاركت
دهيد پاداش تكروي جاي به تيمي كار به
سه فقط دريافت ازاينكه و كرد بازديد رواني موسسه يك از شخصي
تعجب مي‌كنند محافظت را خطرناك بيمار نفر يك‌صد از متجاوز نگهبان ،
فرار به دست و كنند غلبه شما بر كه نمي‌ترسيد آيا:پرسيد.كرد
متحد وقت هيچ خير ، ديوانه‌ها:داد جواب نگهبانان از يكي بزنند؟
.نمي‌شوند
وقتي تيمي كار.وجودمي‌آيد به اتفاقي طور به ندرت به خيلي تيمي كار
و ساختاركار و شود قائل اهميت آنها براي كه‌مديريت مي‌آيد وجود به
اگر خلاصه طور بهشود همكاري‌تشويق كه كند تنظيم نحوي به را سازمان
كار اين‌صورت در دهيد ، پاداش مي‌خواهيد كار به‌قهرمانان تنها شما
مي‌خواهيد ، را كنندگان‌تيم بازي شما اگر لكن.داشت نخواهيد تيمي
كه تيم‌سازي براي عملي ايده‌هاي از بعضي ذيلا.دهيد پاداش را تيمي كار
.شده‌اند ذكر رفته‌اند ، بكار موفقيت‌آميزي نحو به
كنيد ايجاد خودگردان كار تيمهاي 1ـ
مستقل ، كاري گروههاي ايجاد كه است شده داده نشان بارها و بارها
.شود منتج بهتر تيمي كار و بيشتر بهره‌وري بالاتر ، روحيه به مي‌تواند
دهيد كاهش را بي‌جا رقابت 2ـ
يكديگر عليه بر جاي‌همكاري ، به گروهها يا افراد كه شديد متوجه اگر
.دهيد انجام معضل اين رفع جهت را اقداماتي مي‌كنند ، كار
كنيد جلوگيري آينده ، در بي‌جا ازرقابت 3ـ
نيستيد مجبور زيراشما است ، كننده پيشگيري داروي دارو ، بهترين
.كنيد نداردمعالجه وجود كه را بيماري
.دهيد انجام قدرداني و افتخار با را سازي تيم 4ـ
مربي پاترنو يكي‌بنام‌جو قرن اين سازان تيم بزرگترين از نفر دو
ازآلاباما فقيد بيربريانت وپل ايالتي‌پنسيلوانيا دانشگاه تيم
مي‌گويند ، سخن مورد اين خودشان‌در تجارب از نفر دو اين.هستند
:مي‌گويد پاترنو
خاصي موسسه يا شركت كننددر احساس افراد كه كرد رفتار طوري بايد
.شود فداكاري برايش كه دارد را ارزش‌آن كه مي‌كنند كار
:مي‌گويد وبريانت
تيم يك چگونه يادگرفته‌ام اما هستم اهالي‌آركانزاس از كشاورزي من
را ديگران چطور و دهم ترفيع انسانهارا از بعضي چگونه سازم ، منسجم را
وابسته يكديگر به قلب صميم از افراد اينكه تا دارم نگاه آرامي به
.آيد بوجود تيم يعني شوند
كنيد استفاده ازمهمترين‌كلمات تيم با ارتباط برقراري در 5ـ
ذيل نكات مي‌كنيد ، اعتمادكار و همكاري آوردن وجود به براي هنگاميكه
:بسپاريد ذهنتان به را
اعتراف اشتباهم من‌به:از عبارتند ما ، زبان در مهم كلمه شش o
.مي‌كنم
.داديد خوبي‌انجام كار شما:از عبارتند مهم كلمه پنج o
چه‌هست؟ شما عقيده:از عبارتند مهم كلمه چهار o
كاركنيم بازهم:از عبارتند مهم كلمه سه o
سپاسگزارم خيلي:از عبارتند مهم كلمه دو o
ما:از است عبارت مهم كلمه يك o
وبه كنيد نصب اعلانات تابلو در ببيند كسي هر كه جايي در را كلمات اين
(9).ببريد كار
كاركنان مشاركت محصول كيفيت بهبود
كه است كيفيت مي‌كنم ، بهبود اشاره بدان مقاله اين در كه بحثي آخرين
موفقيت براي عامل مهمترين.مي‌باشد مشاركت‌كاركنان نتيجه مهمترين
مشاركت باشد ، داشته قرار مداوم بهبود جهت در مي‌خواهد كه سازماني
بخشيدن قدرت و امور در كاركنان مشاركت البته.است امور در كاركنان
فعاليت‌هاي مجموعه از بتوان تا است مناسب سازماندهي نيازمند آنان به
.كرد استفاده موثر نحو به سازمان در انفرادي و گروهي
مي‌شود ، داده اهميت درامور مشاركت و گروهي كارهاي به كه فرهنگي در
داده‌شود ، كاركنان به مشاركت جهت هم كافي واختيار قدرت است لازم
در مشكلات و موانع رفع نيازجهت مورد ابزار هم و كافي قدرت هم اگر
بود ، خواهد انجام قابل برجسته كارهاي شود داده قرار كاركنان اختيار
راه بهترين هستند ، نزديك‌تر مشكلات و مسائل به كسانيكه معمولا زيرا
.مي‌دهند ارائه را حل‌ها
را خود وجود تمام‌كاركنان شود ، پياده سازمان يك در مشاركت وقتي
و سرنوشت در را خود و مي‌يابند موثر و كارساز و ارزش با محترم ،
احساس حق به آنها ، بدينگونهميدانند شريك و سهيم كارخانه موقعيت
مهم نقش شركت سودآوري و موفقيت در يا و زيان‌دهي و شكست در كه مي‌كنند
.دارند كننده تعيين و تاثيرگذار و
در كاركنان مشاركت به علاقه‌مند كه سازمانهايي به ذيل دستورعملهاي لذا
:مي‌شود پيشنهاد هستند امور
تصميم‌گيري فرايند در كاركنان دادن دخالت 1ـ
تنظيم در مشاركت كاركنان‌فرصت به است لازم سازماني سطوح همه در
به مسئله اين.شود داده مداوم بهبود براي مناسب استراتژيهاي و اهداف
:اجراست قابل گوناگون اشكال
فرايند در موجود ومشكلات خاص مسائل برروي كاري گروههاي كردن متمركز
تيمهاي تشكيل كاري ، گروههاي ازابتكارهاي استفاده توليد ،
انتقال جهت پيشنهادات سيستم اجراي كيفيت ، بهبود جهت برنامه‌ريزي
فرايند در تسهيل باعث امور در كاركنان دادن مشاركت موجود ، مشكلات
ديدگاهها و نظريات نتيجه در شده ، ارتباطات بهبود در اطلاعات انتقال
.مي‌شود منتقل مديريت سطوح به سهولت به
نياز مورد مهارتهاي و دانش‌ها به كاركنان كردن مجهز 2ـ
مي‌باشد ، سازمان هر سرمايه‌براي بزرگترين انساني منابع كه آنجايي از
اختياردادن و قدرت شود ، سرمايه‌گذاري آنان زمينه‌آموزش در است لازم
تصميم‌گيري‌ها انجام و مسائل براي‌حل لازم تخصص و دانش كه كاركناني به
.است اشتباهات انجام سوي به آنها كردن هدايت ندارند ، را
سازمان ماموريت كاركنان‌براساس دخالت و اختيار ميزان تعيين 3ـ
كاركنان به بخشيدن وقدرت دادن اختيار است لازم سازماني سطوح همه در
تصميم‌گيري‌ها فرايند ، بهبود در آنها مشاركت جهت در فرصت يك عنوان به
كاركنان صورتيكه در.شود تلقي كار بازده در آنان مالكيت احساس و
به نسبت مثبت نگرش و مشتريان رضايت كسب به مسائل حل توانايي داراي
همه به بخشيدن قدرت و اختيار تفويض براي لازم زمينه باشند ، مسائل
.مي‌شود مهيا سازماني سطوح
سازماني و فردي اهداف آوردن بوجود 4ـ
باشند ، آن درك به كه‌قادر مي‌كنند حمايت اهدافي از معمولا كاركنان
مدت بلند و مدت كوتاه اهداف است لازم كاركنان مشاركت‌داشتن منظور به
به بايد سازمان اهداف درشود تبيين فهم قابل و ساده صورت به سازمان
و محصول نيازهاي مداوم ، بهبود براي سازمان در مناسب رهبري و مديريت
از اطمينان انساني ، منابع از بهره‌برداري پيوسته ، بهبود براي خدمات
مشتري رضايت تكنولوژي ، مديريت منابع ، مديريت خدمت ، و محصول مرغوبيت
.شود داده اهميت جامع كيفيت برنامه‌ريزي و
سازماني اهداف تنظيم آنان‌در مشاركت با امور در كاركنان دادن دخالت
قدرت‌دادن معني به آنها به دادن اختيار و قدرت‌بخشيدن و شده شروع
.مي‌باشد كارشان كيفيت مورد در آنان كردن مسئول و كار انجام جهت
بهبودمداوم در مشاركت برروي همگان كردن متمركز 5ـ
بايد همگان دارد ، آن‌وجود در مشاركت از بالايي سطح كه سازماني در
استفاده موجود فرصت‌هاي از و شوند جديد واردمسائل تا شوند تشويق
فرهنگي رسوم از يكي عنوان به مداوم بهبود فرايند هنگاميكه كنند ،
مداوم بهبود فرايند.است كرده داري معني پيشرفت سازمان آن درآيد
همه تلاش آن در موفقيت كليد و.ندارد پايان خط كه است مسابقه‌اي شبيه
.است مشتري رضايت كسب و خدمات و محصولات كيفيت بهبود جهت در كاركنان
و مي‌شود اهداف به نيل‌سريع باعث فرايند اين در همگان كردن متمركز
(10).مي‌دهد راكاهش نياز مورد زمان
:پانوشت‌ها
- Mechanism
ص 3 تابستان 1370 -سيزدهم شماره جديد دوره دولتي ، مديريت 2ـ
ص 40 ماخذ همان 3ـ
ص 41 ماخذ همان 4ـ
-Canon
موفقيت كليد كايزن حسين‌سليمي ، محمد دكتر ترجمه ماساكي ، ايمايي ، 6ـ
.ص 151 دوم 1372 چاپ اميركبير صنعتي دانشگاه -تهران-ژاپن رقابتي
.مي‌شود ايجاد چگونه‌انگيزه اقدسي ، محمد دكتر ترجمه كوند ، پرفسور 7ـ
ص 88 اول 1372 چاپ ايران ، ملي تشكيلات‌بهره‌وري انتشارات تهران ،
ماخذص 89 همان 8ـ
اصل بزرگترين:پاريزي ايران‌نژاد مهدي ترجمه مايكل ، لوبوف ، 9ـ
ص تا ص 111 از دوم 1372 چاپ.مترجم ناشر تهران ، دنيا ، در مديريت
117
ص 45 ماه 1372 مرداد شماره 34 ، تدبير ، مجله 10ـ
