پنج شنبه 10 مهر 1393 | به روز شده: 14 دقیقه قبل

HAMSHAHRIONLINE

The online version of the Iranian daily Hamshahri
ISSN 1735-6393
شنبه 17 آذر 1386 - 19:09:44 | کد مطلب: 38608 چاپ

خانه مخابرات در تهران

فضای سایبر > فناوری ارتباطی - نسیمه پوراکبری:
یکی از ابزارهای مهم ارتباطی، اطلاع‌رسانی و خدمات‌رسانی به مشتریان در هر سازمان و مؤسسه‌ای اعم از دولتی یا خصوصی وب‌سایت اینترنتی است.

سایت اینترنتی شرکت مخابرات استان تهران به نشانی: www.tct.ir نیز که از سال 1378 راه‌اندازی شد، یکی از ابزارهای خدمات‌رسانی شرکت مخابرات است که با توجه به این‌که تقریبا همه شهروندان تهرانی به نوعی با مخابرات تهران سر و کار دارند، می‌توان مخاطبان این سایت را همه ساکنان استان تهران دانست؛ چیزی بیش از 10 میلیون نفر.

بخش اصلی اخبار در وسط ایندکس سایت ارائه شده است و هر روز به‌روزرسانی می‌شود. همچنین اطلاع‌رسانی در زمینه معرفی شرکت مخابرات استان تهران، مباحث و اخبار خصوصی‌سازی، تابلوی اعلانات، اطلاعات موردنیاز نیروی انسانی شرکت، اطلاعات و آمار عملکرد شرکت، عکس‌ها و گزارش‌های تصویری و آگهی‌های مناقصه، مزایده و حراج از دیگر بخش‌های مهم سایت است که هریک در منوی مربوط به آن درج شده است.

خدمات Online در سایت به مشترکین

در سایت اینترنتی شرکت مخابرات استان تهران ارائه ریزمکالمات تلفن ثابت، پرداخت اینترنتی قبوض تلفن، کشف مزاحمت‌های تلفنی و دسترسی به شماره تلفن‌های مشترکین حقیقی و حقوقی 118 کشور به صورت Online انجام می‌شود. همچنین فرم‌های موردنیاز مشترکین به همراه مدارک موردنیاز به صورت offline در دسترس کاربران است.

فرآیندهای موردنیاز مشترکین

اطلاعات و فرآیندهای موردنیاز مشترکین تلفن ثابت در بخش‌های مختلف سایت از جمله در منوی «مشترکین» که در سمت راست صفحه اصلی قرار دارد، به شرح ذیل درج شده است: راهنمای مشترکین با عنوان «کتابچه راهنمای مشترکین تلفن ثابت» ؛‌نشانی و ایمیل مراکز مخابراتی، شبکه هوشمند IN، سرویس ISDN، سرویس ADSL، دفاتر خدمات ارتباطی، شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنت و تلفن شبکه هوشمند و...

نشانی‌های موردنیاز شهروندان و مشترکان تلفن ثابت هم در بخش مربوطه درج شده است. از جمله مراکز توزیع کارت تلفن و نشانی و ایمیل مراکز مخابراتی در پایین صفحه اصلی، نشانی پست الکترونیکی مدیران، نماینده کارکنان شرکت، روابط عمومی، واحد ارتباط مردمی 190 و ادارات کل در منوی سمت راست.تعرفه خدمات تلفن ثابت، تلفن همراه و رومینگ بین‌الملل، تلفن همگانی باجه اینترنت همگانی، کدهای خدماتی، امکانات اختصاصی، سرویس‌های دیتا، شبکه هوشمند IN، خدمات شارع 2 و تعرفه پی‌جو نیز در منوی سمت راست درج شده است.

پاسخگویی به مشترکان

در سایت www.tct.ir از طریق نشانی الکترونیکی pub_rel@tct.ir و تالار گفت‌وگو که منوی آن در سمت چپ و در بالای صفحه اصلی درج شده است، پاسخگویی به انتقادها و شکایات مشترکان و همکاران صورت می‌گیرد.

نامه‌هایی که به نشانی الکترونیکی سایت ارسال می‌شود به صورت روزانه بررسی و پاسخ لازم از ادارات کل مخابرات مناطق، کرج و شهرستان‌های استان تهران دریافت و به مشترک در کمترین زمان ارسال می‌شود، به‌طوری‌که از آغاز سال 86 تاکنون به 140 ایمیل رسیده، پاسخ ارسال شده است.

تالار گفت‌وگوی سایت اینترنتی نیز دیدگاه‌ها، پیشنهادها و انتقادات همکاران و مشترکان را به‌نظر مسئولان می‌رساند و پاسخگویی نیز به صورت Online صورت می‌گیرد.

انتخاب سردبیر

سمپوزیومی که به پایتخت مجسمه هدیه مى‌کند

مریم آموسا: اگر دوست دارید از نزدیک شاهد فرایند خلق یک اثر هنرى باشید که به زودى آن را در گوشه‌اى از شهر نصب خواهند کرد، مى‌توانید سرى به برج میلاد بزنید.

تاب‌های نورانی

بوســــتون> گروهــــــی از معمار‌های مبتکر برای پارک لاون در بوستون تاب‌هایی طراحی کرده‌اند که در حالت معمولی چراغ هستند و پس از سوار شدن کودکان به رنگ‌های گوناگون در می‌آیند.

رسوایی نظامی در آلمان

هفته گذشته، اورسلا وندرلین، وزیردفاع آلمان اعلام کرد که کشورش ۲ هواپیمای ترابری نظامی از نوع ترنسال‌پر از تجهیزات نظامی ازجمله سیستم دفاع موشکی به امان پایتخت اردن و به اربیل در شمال عراق می‌فرستد.

کار‌آفرینی؛ اصلاح بنیان‌ها به‌جای آموزش

امیر شفیعی: تشدید سیاست‌های خصوصی‌سازی در چند سال گذشته، موضوع کارآفرینی را بیش از پیش داغ کرده است.

کمانچه راه می‌رود، کوچه آواز است

فریدون صدیقی: صدا، کمانچه می‌شود در کوچه‌ای که از بی‌مهری روزگار دنبال خیابان می‌گردد. صدا حزن غریبی دارد در شب ملول از دریغ باران.

حجت‌الاسلام زم: ارزش صلح و مقاومت باید در قالب هنر مطرح شود

همشهری آنلاین: معاون فرهنگی و اجتماعی مناطق آزاد ایران از اهمیت توجه به هنرمندان و احترام عملی به این افراد سخن گفت و بیان کرد که ارزش پیام صلح و مقاومت باید در قالب‌های فرهنگی و هنری منتقل شود.

پیاده‌های پاییزی

رحیم صلواتیان: باد خنک پاییزی که به‌صورت تهرانی‌ها می‌خورد- البته اگر این مگس‌های سفید و عسلک‌های پنبه اجازه دهند- تا بیایند از چنگ آفتاب تیز تموز نجات پیدا کنند، می‌افتند در تله ترافیک‌های مرگباری که از مهره اول گردن تا برجستگی زیر شست پا را نوازش می‌کنند و دردش خواب شب را از چشم می‌گیرد.

مرسی در دادگاه جنایی

همشهری‌آنلاین: دادگاه جنایی قاهره که جلسات محاکمه محمد مرسی رئیس جمهوری برکنار شده مصر را در آکادمی پلیس قاهره برگزار می کند امروز جلسه دیگری از محاکمه او را در پرونده فرار از زندان برگزار می‌کند.

توصیه آیت‌الله سبحانی به حجاج برای مقابله با توهین سعودی‌ها

همشهری آنلاین: آیت‌الله سبحانی مرجع تقلید، گفت: توصیه به حجاج این است که در مقابل توهین‌ها، بردباری کنند و حتی به آنها سلام کرده، چرا که آنها از این طریق بیشتر ناراحت می‌شوند.

انتشار ۱۸۰۰ عنوان کتاب دفاع مقدس در سال‌های ۹۱ و ۹۲

همشهری آنلاین: رئیس ستاد پنجمین نمایشگاه کتاب دفاع مقدس از انتشار ۱۸۰۰ عنوان کتاب دفاع مقدس در سال‌های ۹۱ و ۹۲ خبر داد و گفت: برگزاری این نمایشگاه در راستای اطاعت از فرمایشات رهبر انقلاب است.

لشکر ۲۳ تکاور نیرویی ویژه در قلب نزاجاست

همشهری آنلاین: جانشین فرمانده نیروی زمینی ارتش لشکر ۲۳ نیروهای مخصوص نزاجا را یک نیروی ویژه در قلب نیروی زمینی عنوان کرد و گفت: این لشکر تکاور ضربات بی‌شماری به ارتش عراق وارد کرد.

صلاحیت بیست وهفت نامزد انتخابات ریاست جمهوری تونس تأیید شد

همشهری‌انلاین: کمیته انتخابات تونس صلاحیت ۲۷ کاندیدای انتخابات ریاست جمهوری این کشور را تأیید کرد.

صعود چهار سنگ‌نورد ایران به نیمه نهایی

همشهری آنلاین: الناز رکابی در بولدرینگ و علی برات‌زاده، داوود رکابی و امیرحمزه پورشفیع در سرطناب راهی نیمه نهایی شدند.

ممنوعیت استفاده از کیسه‌های پلاستیکی در فروشگاه‌های کالیفرنیا

همشهری آنلاین: کالیفرنیا به عنوان اولین ایالت آمریکا با تصویب یک قانون جدید، استفاده از کیسه‌های پلاستیکی یک‌بار مصرف را به کلی ممنوع اعلام کرد.