جمعه 5 دی 1393 | به روز شده: 6 ساعت و 59 دقیقه قبل

HAMSHAHRIONLINE

The online version of the Iranian daily Hamshahri
ISSN 1735-6393
شنبه 17 آذر 1386 - 19:09:44 | کد مطلب: 38608 چاپ

خانه مخابرات در تهران

فضای سایبر > فناوری ارتباطی - نسیمه پوراکبری:
یکی از ابزارهای مهم ارتباطی، اطلاع‌رسانی و خدمات‌رسانی به مشتریان در هر سازمان و مؤسسه‌ای اعم از دولتی یا خصوصی وب‌سایت اینترنتی است.

سایت اینترنتی شرکت مخابرات استان تهران به نشانی: www.tct.ir نیز که از سال 1378 راه‌اندازی شد، یکی از ابزارهای خدمات‌رسانی شرکت مخابرات است که با توجه به این‌که تقریبا همه شهروندان تهرانی به نوعی با مخابرات تهران سر و کار دارند، می‌توان مخاطبان این سایت را همه ساکنان استان تهران دانست؛ چیزی بیش از 10 میلیون نفر.

بخش اصلی اخبار در وسط ایندکس سایت ارائه شده است و هر روز به‌روزرسانی می‌شود. همچنین اطلاع‌رسانی در زمینه معرفی شرکت مخابرات استان تهران، مباحث و اخبار خصوصی‌سازی، تابلوی اعلانات، اطلاعات موردنیاز نیروی انسانی شرکت، اطلاعات و آمار عملکرد شرکت، عکس‌ها و گزارش‌های تصویری و آگهی‌های مناقصه، مزایده و حراج از دیگر بخش‌های مهم سایت است که هریک در منوی مربوط به آن درج شده است.

خدمات Online در سایت به مشترکین

در سایت اینترنتی شرکت مخابرات استان تهران ارائه ریزمکالمات تلفن ثابت، پرداخت اینترنتی قبوض تلفن، کشف مزاحمت‌های تلفنی و دسترسی به شماره تلفن‌های مشترکین حقیقی و حقوقی 118 کشور به صورت Online انجام می‌شود. همچنین فرم‌های موردنیاز مشترکین به همراه مدارک موردنیاز به صورت offline در دسترس کاربران است.

فرآیندهای موردنیاز مشترکین

اطلاعات و فرآیندهای موردنیاز مشترکین تلفن ثابت در بخش‌های مختلف سایت از جمله در منوی «مشترکین» که در سمت راست صفحه اصلی قرار دارد، به شرح ذیل درج شده است: راهنمای مشترکین با عنوان «کتابچه راهنمای مشترکین تلفن ثابت» ؛‌نشانی و ایمیل مراکز مخابراتی، شبکه هوشمند IN، سرویس ISDN، سرویس ADSL، دفاتر خدمات ارتباطی، شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنت و تلفن شبکه هوشمند و...

نشانی‌های موردنیاز شهروندان و مشترکان تلفن ثابت هم در بخش مربوطه درج شده است. از جمله مراکز توزیع کارت تلفن و نشانی و ایمیل مراکز مخابراتی در پایین صفحه اصلی، نشانی پست الکترونیکی مدیران، نماینده کارکنان شرکت، روابط عمومی، واحد ارتباط مردمی 190 و ادارات کل در منوی سمت راست.تعرفه خدمات تلفن ثابت، تلفن همراه و رومینگ بین‌الملل، تلفن همگانی باجه اینترنت همگانی، کدهای خدماتی، امکانات اختصاصی، سرویس‌های دیتا، شبکه هوشمند IN، خدمات شارع 2 و تعرفه پی‌جو نیز در منوی سمت راست درج شده است.

پاسخگویی به مشترکان

در سایت www.tct.ir از طریق نشانی الکترونیکی pub_rel@tct.ir و تالار گفت‌وگو که منوی آن در سمت چپ و در بالای صفحه اصلی درج شده است، پاسخگویی به انتقادها و شکایات مشترکان و همکاران صورت می‌گیرد.

نامه‌هایی که به نشانی الکترونیکی سایت ارسال می‌شود به صورت روزانه بررسی و پاسخ لازم از ادارات کل مخابرات مناطق، کرج و شهرستان‌های استان تهران دریافت و به مشترک در کمترین زمان ارسال می‌شود، به‌طوری‌که از آغاز سال 86 تاکنون به 140 ایمیل رسیده، پاسخ ارسال شده است.

تالار گفت‌وگوی سایت اینترنتی نیز دیدگاه‌ها، پیشنهادها و انتقادات همکاران و مشترکان را به‌نظر مسئولان می‌رساند و پاسخگویی نیز به صورت Online صورت می‌گیرد.

انتخاب سردبیر

پیوند نیروی‌های مسلح و مردم از اهداف رزمایش ارتش است

همشهری آنلاین: فرمانده رزمایش محمد رسول الله (ص) گفت: تحکیم پیوندهای بین نیروهای مسلح و مردم و برای دفاع همه جانبه از کشور یکی دیگر از اهداف رزمایش محمد رسول الله (ص) ارتش است.

به مناسبت سالروز ولادت حضرت مسیح(ع)

«ای مریم! خدا تو را به کلمه‏ای از جانب خودش بشارت می‏دهد که نامش مسیح، عیسی بن مریم است؛ در حالی که در دنیا و آخرت آبرومند و از مقرّبان الهی است.» (سوره آل عمران، آیه ی ۴۵)

راه‌اندازی دوره دکتری معماری در دانشگاه تهران

همشهری آنلاین: رئیس کارگروه هنرِ شورای گسترش آموزش عالی از راه اندازی دکتری فناوری معماری در دانشگاه تهران و کارشناسی معماری در دانشگاه تربت حیدریه خبر داد.

فیروزآبادی ولادت حضرت عیسی(ع) را تبریک گفت

همشهری آنلاین: رییس ستاد کل نیروهای مسلح ولادت حضرت عیسی مسیح‌(ع) و سال نو میلادی ۲۰۱۵ را به مقامات نظامی ارتش‌های کشورهای جهان تبریک گفت.

۴دی؛ پیشخوان روزنامه‌های صبح ایران

همشهری‌آنلاین: تیتر یک روزنامه‌های صبح ایران به صحبت‌های رئیس جمهور در جمع مردم بیرجند درباره کاهش تورم، رشد اقتصادی و هشدار به گروه‌های خاصی که خود را همه‌کاره می‌دانند اختصاص دارد.

۴ دی؛ تیتر یک روزنامه‌های ورزشی صبح ایران

همشهری‌آنلاین: تیتر یک روزنامه‌های ورزشی صبح ایران اختصاص دارد به وضعیت تیم ملی، پیشنهاد به نوری، تصمیم نیلسون برای شکایت نکردن از پسپولیس به فیفا به خاطر هواداران و نظر قلعه‌نویی درباره شباهت بازی مسلمان به او:

آشنایی با روش تهیه چیزبرگر درون پنیری

همشهری آنلاین: طعم این غذا به خاطر پنیری که در وسط گوشت آن است واقعا بی‌نظیر است.

افزایش ۱۶۵ هزار بشکه‌ای تولید نفت ایران

اداره اطلاعات انرژی آمریکا در جدیدترین گزارش خود اعلام کرد که تولید نفت ایران در ۹‌ ماه نخست امسال نسبت به‌مدت مشابه سال قبل، ۱۳۵ هزار بشکه و در ‌ماه سپتامبر ۲۰۱۴ نسبت به‌مدت مشابه سال گذشته ۱۶۵ هزار بشکه افزایش یافته است.

آغاز برنامه مدون مدیریت شهری برای اصلاح فرهنگ ترافیک

محدثه قیدی: ۳ دی با حضور شهردار تهران طی مراسمی از دست‌اندرکاران پروژه تونل شهدای غزه(حکیم) در محل این پروژه تقدیر شد.

هک ایمیل سونی باز دردسر آفرید؛ جیمز باند بعدی سیاه‌پوست است؟

همشهری آنلاین: در حالی که از ایمیل هک شده جدید سونی روشن شده جیمز باند بعدی باید سیاه پوست باشد، از همین حالا صدای اعتراض ها به این مساله بلند شده است.

سونی «مصاحبه» را کریسمس اکران می‌کند؛ ادامه تهدید هکرها

همشهری آنلاین: هنوز یک هفته از تصمیم کمپانی سونی پیکچرز انترتینمنت برای عدم اکران فیلم «مصاحبه» نگذشته که این شرکت اعلام کرد این فیلم مناقشه برانگیز را به زودی اکران می‌کند.

اکران انیمیشن «رستم و سهراب» باز هم در تهران به تعویق افتاد

همشهری آنلاین: تهیه کننده انیمیشن سینمایی«رستم و سهراب» از تعویق چندباره اکران این فیلم سینمایی در تهران گله کرد.

دشواری‌های راضی کردن مبتلایان به ایدز برای مصاحبه با «شوک»

همشهری آنلاین: تهیه کننده مستند «شوک» از دشواری‌های ساخت قسمت جدید این مجموعه درباره بیماری ایدز سخن گفت و تأکید کرد ایدز یک بیماری است نه تابو.

احضاریه برای شناسایی هویت یک نقاش

همشهری آنلاین: «احضاریه» عنوان نمایشگاهی از تازه ترین آثار نقاشی محمدمهدی رسولی است که ۵ دی ماه گشایش خواهد یافت.این هنرمند برای کارت دعوت نمایشگاهش ایده خلاقانه ای ارائه کرده است که مخاطبانش را غافلگیر می کند.

قتل دانشجوی سینما در حلقه شیطان‌پرستان؛ تئاتر افشاگری می‌کند

همشهری آنلاین: نمایش «معبد شیطان» به کارگردانی مهدی ملکی که به موضوع فرقه های شیطان پرستی در ایران می پردازد تا ۱۲ دی ماه در تماشاخانه بازیگاه به صحنه می رود.

«عکس بر عکس» زندگی شیخ راشد از نگاه خودش

همشهری آنلاین: مجموعه «علما» در این قسمت به روایت زندگی حجت الاسلام و المسلمین کاظم راشد یزدی اختصاص دارد.

بازگشت به تحصیل ۲۰ هزار دانشجوی بازمانده از تحصیل در دانشگاه آزاد

همشهری آنلاین: رییس دانشگاه آزاد اسلامی با اشاره به بخشنامه بازگشت به تحصیل دانشجویان انصرافی دانشگاه آزاد اسلامی که در مرداد ماه سال جاری ابلاغ شد، گفت: در طی این مدت زمینه بازگشت به تحصیل ۲۰ هزار نفر از دانشجویان در دانشگاه آزاد اسلامی فراهم شد.

روحانی: نمی‌پذیریم عده‌ای خود را پیغمبرزاده و باقی را فاسد بنامند

همشهری آنلاین: رئیس جمهور گفت: همه باید همدیگر را به خیر و معروف دعوت و از منکر نهی کنیم، اما اگر عده‌ای بخواهند بگویند که ما چند نفر پیغمبرزاده‌ایم و بگویند می‌خواهیم کشور را اصلاح کنیم و بقیه فاسد هستند ما نمی‌پذیریم و دولت نمی‌گذارد که چنین اتفاقی بیافتد.