جمعه 12 تیر 1394 | به روز شده: 15 دقیقه قبل

HAMSHAHRIONLINE

The online version of the Iranian daily Hamshahri
ISSN 1735-6393
شنبه 17 آذر 1386 - 20:09:44 | کد مطلب: 38608 چاپ

خانه مخابرات در تهران

فضای سایبر > فناوری ارتباطی - نسیمه پوراکبری:
یکی از ابزارهای مهم ارتباطی، اطلاع‌رسانی و خدمات‌رسانی به مشتریان در هر سازمان و مؤسسه‌ای اعم از دولتی یا خصوصی وب‌سایت اینترنتی است.

سایت اینترنتی شرکت مخابرات استان تهران به نشانی: www.tct.ir نیز که از سال 1378 راه‌اندازی شد، یکی از ابزارهای خدمات‌رسانی شرکت مخابرات است که با توجه به این‌که تقریبا همه شهروندان تهرانی به نوعی با مخابرات تهران سر و کار دارند، می‌توان مخاطبان این سایت را همه ساکنان استان تهران دانست؛ چیزی بیش از 10 میلیون نفر.

بخش اصلی اخبار در وسط ایندکس سایت ارائه شده است و هر روز به‌روزرسانی می‌شود. همچنین اطلاع‌رسانی در زمینه معرفی شرکت مخابرات استان تهران، مباحث و اخبار خصوصی‌سازی، تابلوی اعلانات، اطلاعات موردنیاز نیروی انسانی شرکت، اطلاعات و آمار عملکرد شرکت، عکس‌ها و گزارش‌های تصویری و آگهی‌های مناقصه، مزایده و حراج از دیگر بخش‌های مهم سایت است که هریک در منوی مربوط به آن درج شده است.

خدمات Online در سایت به مشترکین

در سایت اینترنتی شرکت مخابرات استان تهران ارائه ریزمکالمات تلفن ثابت، پرداخت اینترنتی قبوض تلفن، کشف مزاحمت‌های تلفنی و دسترسی به شماره تلفن‌های مشترکین حقیقی و حقوقی 118 کشور به صورت Online انجام می‌شود. همچنین فرم‌های موردنیاز مشترکین به همراه مدارک موردنیاز به صورت offline در دسترس کاربران است.

فرآیندهای موردنیاز مشترکین

اطلاعات و فرآیندهای موردنیاز مشترکین تلفن ثابت در بخش‌های مختلف سایت از جمله در منوی «مشترکین» که در سمت راست صفحه اصلی قرار دارد، به شرح ذیل درج شده است: راهنمای مشترکین با عنوان «کتابچه راهنمای مشترکین تلفن ثابت» ؛‌نشانی و ایمیل مراکز مخابراتی، شبکه هوشمند IN، سرویس ISDN، سرویس ADSL، دفاتر خدمات ارتباطی، شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنت و تلفن شبکه هوشمند و...

نشانی‌های موردنیاز شهروندان و مشترکان تلفن ثابت هم در بخش مربوطه درج شده است. از جمله مراکز توزیع کارت تلفن و نشانی و ایمیل مراکز مخابراتی در پایین صفحه اصلی، نشانی پست الکترونیکی مدیران، نماینده کارکنان شرکت، روابط عمومی، واحد ارتباط مردمی 190 و ادارات کل در منوی سمت راست.تعرفه خدمات تلفن ثابت، تلفن همراه و رومینگ بین‌الملل، تلفن همگانی باجه اینترنت همگانی، کدهای خدماتی، امکانات اختصاصی، سرویس‌های دیتا، شبکه هوشمند IN، خدمات شارع 2 و تعرفه پی‌جو نیز در منوی سمت راست درج شده است.

پاسخگویی به مشترکان

در سایت www.tct.ir از طریق نشانی الکترونیکی pub_rel@tct.ir و تالار گفت‌وگو که منوی آن در سمت چپ و در بالای صفحه اصلی درج شده است، پاسخگویی به انتقادها و شکایات مشترکان و همکاران صورت می‌گیرد.

نامه‌هایی که به نشانی الکترونیکی سایت ارسال می‌شود به صورت روزانه بررسی و پاسخ لازم از ادارات کل مخابرات مناطق، کرج و شهرستان‌های استان تهران دریافت و به مشترک در کمترین زمان ارسال می‌شود، به‌طوری‌که از آغاز سال 86 تاکنون به 140 ایمیل رسیده، پاسخ ارسال شده است.

تالار گفت‌وگوی سایت اینترنتی نیز دیدگاه‌ها، پیشنهادها و انتقادات همکاران و مشترکان را به‌نظر مسئولان می‌رساند و پاسخگویی نیز به صورت Online صورت می‌گیرد.

انتخاب سردبیر

عصاره قارچ چینی برای کاهش وزن

همشهری آنلاین: یک بررسی جدید که بر روی موش‌های آزمایشگاهی نشان می‌دهد یک قارچ مورد استفاده در طب سنتی چینی ممکن است به درمان چاقی از طریق تغییر ترکیب باکتری‌های موجود در روده کمک کند.

بی بی سی هزار کارمند خود را اخراج می‌کند

تهران- ایرنا: بنگاه خبری «بی بی سی» انگلیس اعلام کرد که به دلیل کاهش مخاطبان تلویزیونی و کمبود درآمدهایش، یکهزارتن از کارکنان خود را تا سال آینده اخراج می کند

شوخی زشت هکرها با ارزشمندترین بسکتبالیست آسیا

همشهری آنلاین: حامد حدادی در سلامت کامل به سر می‌برد و خبر موجود در صفحه مجازی‌ او دروغین و به وسیله هکرها نوشته شده است.‎

تجهیز ۷ بزرگراه‌ پایتخت به دوربین‌های ثبت تخلف سرعت

در ۳ ماهه نخست سال ۹۴، بزرگراه‌های زین‌الدین، ارتش، بسیج، باقری، فتح، همت و جاده مخصوص به سیستم‌های ثبت تخلف سرعت مجهز شدند و به وسیله این دوربین‌ها مناطق یک، ۴، ۵، ۱۴، ۱۷ و ۲۱ تحت پوشش بیشتری قرار گرفتند.

مأموریت سخت برای صعود

محمود مولایی: تیم ملی والیبال فردا شب در یازدهمین بازی خود در لیگ جهانی ۲۰۱۵ میزبان تیم بحران‌زده روسیه است. روسیه، قهرمان المپیک ۲۰۱۲ لندن در دور رفت لیگ جهانی ۲ بار برابر ملی‌پوشان ایران شکست خورد و در ۲بازی پیش‌رو برابر تیم ملی سعی دارد از سقوط به دسته دوم مسابقات جلوگیری کند.

وعده اعلام شاخص‌های حذف یارانه نقدی

با گذشت ۱۰ روز از مهلت قانونی اعلام شاخص‌های حذف یارانه نقدی پردرآمدها، علی ربیعی، وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی قول داد در یک برنامه زنده تلویزیونی شاخص‌های حذف یارانه شهروندان را اعلام کند.

راه‌اندازی ۲ خط اتوبوسرانی شبانه در منطقه ۱۲

مدیرعامل شرکت واحد اتوبوسرانی شهر تهران در تشریح اقدامات طرح انضباط ترافیکی در قالب طرح انضباط شهری در منطقه ۱۲ از ساماندهی ایستگاه‌های سعدی جنوبی و راه‌اندازی ۲ خط اتوبوس شبانه در این منطقه خبر داد.

شب‌های بلوار کشاورز رنگی شد

نورپردازی پیاده‌راه میانی بلوار کشاورز همزمان با فرارسیدن میلاد امام حسن مجتبی(ع) و با حضور معاون خدمات شهری شهرداری تهران، مدیرعامل و جمعی از مدیران سازمان زیباسازی شهر تهران افتتاح شد.

افزایش لشکر بیکاران

آمارهای رسمی نشان می‌دهد که تعداد بیکاران در سال ۹۳ نسبت به سال ۹۲ افزایش یافته است.

چطور در استخر سالم بمانیم؟

همشهری آنلاین: اگر می‌خواهید در استخر محل زندگیتان سالم و ایمن بمانید، باید مراقب چیزهای بسیاری باشید.

وقت کشی فرمانداری به سود معادن شن و ماسه

حامد فوقانی: ۲ هفته پیش بود که جلسه‌ای برای تعیین تکلیف نهایی معادن شن و ماسه جنوب غرب تهران تشکیل شد.

جرم؛ انتشار تصویر کیلومترشمار

لینکولنشایر> مردی که تصویر کیلومترشمار خودرو‌اش را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کرده بود تحت تعقیب پلیس انگلستان قرار گرفت.