چهارشنبه 8 مرداد 1393 | به روز شده: 31 دقیقه قبل

HAMSHAHRIONLINE

The online version of the Iranian daily Hamshahri
ISSN 1735-6393
شنبه 17 آذر 1386 - 20:09:44 | کد مطلب: 38608 چاپ

خانه مخابرات در تهران

فضای سایبر > فناوری ارتباطی - نسیمه پوراکبری:
یکی از ابزارهای مهم ارتباطی، اطلاع‌رسانی و خدمات‌رسانی به مشتریان در هر سازمان و مؤسسه‌ای اعم از دولتی یا خصوصی وب‌سایت اینترنتی است.

سایت اینترنتی شرکت مخابرات استان تهران به نشانی: www.tct.ir نیز که از سال 1378 راه‌اندازی شد، یکی از ابزارهای خدمات‌رسانی شرکت مخابرات است که با توجه به این‌که تقریبا همه شهروندان تهرانی به نوعی با مخابرات تهران سر و کار دارند، می‌توان مخاطبان این سایت را همه ساکنان استان تهران دانست؛ چیزی بیش از 10 میلیون نفر.

بخش اصلی اخبار در وسط ایندکس سایت ارائه شده است و هر روز به‌روزرسانی می‌شود. همچنین اطلاع‌رسانی در زمینه معرفی شرکت مخابرات استان تهران، مباحث و اخبار خصوصی‌سازی، تابلوی اعلانات، اطلاعات موردنیاز نیروی انسانی شرکت، اطلاعات و آمار عملکرد شرکت، عکس‌ها و گزارش‌های تصویری و آگهی‌های مناقصه، مزایده و حراج از دیگر بخش‌های مهم سایت است که هریک در منوی مربوط به آن درج شده است.

خدمات Online در سایت به مشترکین

در سایت اینترنتی شرکت مخابرات استان تهران ارائه ریزمکالمات تلفن ثابت، پرداخت اینترنتی قبوض تلفن، کشف مزاحمت‌های تلفنی و دسترسی به شماره تلفن‌های مشترکین حقیقی و حقوقی 118 کشور به صورت Online انجام می‌شود. همچنین فرم‌های موردنیاز مشترکین به همراه مدارک موردنیاز به صورت offline در دسترس کاربران است.

فرآیندهای موردنیاز مشترکین

اطلاعات و فرآیندهای موردنیاز مشترکین تلفن ثابت در بخش‌های مختلف سایت از جمله در منوی «مشترکین» که در سمت راست صفحه اصلی قرار دارد، به شرح ذیل درج شده است: راهنمای مشترکین با عنوان «کتابچه راهنمای مشترکین تلفن ثابت» ؛‌نشانی و ایمیل مراکز مخابراتی، شبکه هوشمند IN، سرویس ISDN، سرویس ADSL، دفاتر خدمات ارتباطی، شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنت و تلفن شبکه هوشمند و...

نشانی‌های موردنیاز شهروندان و مشترکان تلفن ثابت هم در بخش مربوطه درج شده است. از جمله مراکز توزیع کارت تلفن و نشانی و ایمیل مراکز مخابراتی در پایین صفحه اصلی، نشانی پست الکترونیکی مدیران، نماینده کارکنان شرکت، روابط عمومی، واحد ارتباط مردمی 190 و ادارات کل در منوی سمت راست.تعرفه خدمات تلفن ثابت، تلفن همراه و رومینگ بین‌الملل، تلفن همگانی باجه اینترنت همگانی، کدهای خدماتی، امکانات اختصاصی، سرویس‌های دیتا، شبکه هوشمند IN، خدمات شارع 2 و تعرفه پی‌جو نیز در منوی سمت راست درج شده است.

پاسخگویی به مشترکان

در سایت www.tct.ir از طریق نشانی الکترونیکی pub_rel@tct.ir و تالار گفت‌وگو که منوی آن در سمت چپ و در بالای صفحه اصلی درج شده است، پاسخگویی به انتقادها و شکایات مشترکان و همکاران صورت می‌گیرد.

نامه‌هایی که به نشانی الکترونیکی سایت ارسال می‌شود به صورت روزانه بررسی و پاسخ لازم از ادارات کل مخابرات مناطق، کرج و شهرستان‌های استان تهران دریافت و به مشترک در کمترین زمان ارسال می‌شود، به‌طوری‌که از آغاز سال 86 تاکنون به 140 ایمیل رسیده، پاسخ ارسال شده است.

تالار گفت‌وگوی سایت اینترنتی نیز دیدگاه‌ها، پیشنهادها و انتقادات همکاران و مشترکان را به‌نظر مسئولان می‌رساند و پاسخگویی نیز به صورت Online صورت می‌گیرد.

انتخاب سردبیر

مجموعه تصاویر پشت صحنه فصل نهم سریال ۲۴

همشهری آنلاین-مهدی تهرانی: ۴ سال پس از اتمام فصل هشتم سریال پرمخاطب ۲۴؛ فصل نهم با نام "یک روز دیگر زنده بمان" از اردیبهشت سالجاری به روی آنتن رفت و پس از ۱۲ قسمت پخش؛ در تیرماه به پایان رسید.

صف‌آرایی نویسندگان جهان علیه آمازون

همشهری آنلاین: حدود ۹۰۰ نویسنده بین‌المللی برای اعتراض به اقدامات زورگویانه‌ وب‌سایت معروف «آمازون» در کنار هم قرار گرفتند.

هر روز چقدر باید آب نوشید؟

همشهری آنلاین: چه مقدار در روز باید آب نوشید؟ این پرسش ساده پاسخ‌های ساده‌ای ندارد. بر اساس نتایج بررسی‌ها در طول سال‌ها مقادیر گوناگونی از دریافت آب روزانه توصیه شده است،

نظریه انتقادی از مکتب فرانکفورت تا مکتب پسامدرن در بازار کتاب

همشهری آنلاین: کتاب مجموعه‌ مقالات «نظریه انتقادی از مکتب فرانکفورت تا مکتب پسامدرن» اثر داگلاس کلنر با ترجمه محمدمهدی وحیدی توسط انتشارات سروش منتشر و راهی بازار نشر شده است.

نیروگاه برق غزه بمباران شد

همشهری آنلاین: مسوولان نیروگاه برق غزه روز سه شنبه اعلام کردند در پی بمباران این نیروگاه توسط ارتش رژیم صهیونیستی که شب گذشته به وقوع پیوست جریان برق آن به کلی قطع شد.

پخش دیدارهای استقلال و پرسپولیس از شبکه سه

همشهری آنلاین: دیدار راه آهن - استقلال تهران ، پنجشنبه (۹ مرداد ماه) از ساعت ۱۹:۴۰ به صورت زنده به روی آنتن شبکه سه قرار می‌گیرد.

طرابلس در آتش، لیبی در بحران

همشهری آنلاین: شعله‌های آتش همچنان از انبار ذخیره نفت و گاز طرابلس زبانه می‌کشد و باعث شده است تا بسیاری از ساکنان طرابلس خانه‌هایشان را ترک کرده و از پایتخت لیبی بگریزند.

واقعی یا غیر واقعی: انتقال جسد صدام به مکان نامعلوم

همشهری آنلاین: در حالی که برخی خبرها حاکی از این است که افراد مسلح وابسته به گروه موسوم به نقشبندیه، جسد صدام را از تکریت به محل نامعلومی منتقل کرده­‌اند، یکی از نزدیکان صدام گفت در قبر اوهیچ گونه نشانی در این خصوص دیده نمی­‌شود.

تلفات موج گرمای طاقت‌ فرسا در ژاپن

همشهری آنلاین: موج گرمای طاقت‌ فرسا در ژاپن تاکنون جان ۱۵ نفر را گرفته و ۸۵۸۰ نفر را راهی بیمارستان کرده که حال ۱۹۳ نفر از آنان وخیم است.

آشنایی با روش تهیه دسر خربزه

همشهری آنلاین: دسر خربزه را برای میهمانی‌های خاص از جمله میهمانی‌های افطاری می‌توانید تهیه کنید.

کتاب در راه: نواچین

همشهری آنلاین: کتاب ˝نواچین˝ که مجموعه‌ای از آثار مدرسان و نوازندگان سنتور است با گردآوری محمد خالقی در هفته‌های آتی به بازار می‌آید. مجموعه کتاب و سی‌دی "نواچین" به همت انتشارات موسیقی عارف وارد بازار خواهد شد.

مجموعه تصاویر فصل نهم سریال ۲۴

همشهری آنلاین-مهدی تهرانی: ۴ سال پس از اتمام فصل هشتم سریال پرمخاطب ۲۴؛ فصل نهم با نام "یک روز دیگر زنده بمان" از اردیبهشت سالجاری به روی آنتن رفت و پس از ۱۲ قسمت پخش؛ در تیرماه به پایان رسید.

آشنایی با روش تهیه یک وعده غذای سبک

همشهری آنلاین: این بار یک غذای قدیمی را به شما توصیه می‌کنیم که می‌تواند شما را از هجوم گرما محفوظ کند.

دونوازی گیتار کلاسیک در فرهنگسرای نیاوران

همشهری‌آنلاین: دوئت (دونوازی) گیتار کلاسیک با نوازندگی کیوان میرهادی و بابک ولی‌پور شنبه ۱۱ مرداد در سالن گوشه فرهنگسرای نیاوران اجرا می‌شود.

احکام نماز عید فطر

همشهری آنلاین: ماه مبارک رمضان به پایان می‌رسد و روزه‌داران و بندگان به پیشواز عید بندگی می‌روند و در اولین روز از ماه شوال، خود را آماده می‌کنند تا به شکرانه یک ماه بندگی و توفیق عبادت، نماز عید فطر را به جا آورند.

تلاش فوری و موثر کشورهای اسلامی برای کمک به مردم مظلوم غزه

همشهری آنلاین: رییس‌جمهوری کشورمان در گفت‌وگوی تلفنی با رجب طیب اردوغان نخست وزیر ترکیه، بر ضرورت تلاش فوری و همکاری جدی کشورهای اسلامی برای کمک موثر به مردم غزه، توقف فوری حملات رژیم صهیونیستی و رفع حصر غزه تاکید کرد.

تیترهای اول روزنامه‌های ۶ مرداد ایران

همشهری‌آنلاین: نگاهی داریم به تیترهای یک ۱۵ روزنامه صبح ایران در ششمین روز از مرداد ۱۳۹۳:

تیترهای اول هفت روزنامه‌های ورزشی ایران در روز ۶ مرداد

همشهری آنلاین: یترهای اول هفت روزنامه‌های ورزشی ایران در روز ۶ مرداد سال ۹۳ به شرح زیر است: