تکنولوژی و نرمافزار- با توجه به تعداد روزافزون مراجعه مشتركان تلفن ثابت به مراكز مخابراتي براي دريافت فهرست مكالمهها و صورتحساب و به منظور تسريع در امر اطلاع رساني، شركت مخابرات استان تهران، تسهيلاتي را در اين زمينه در نظر گرفته است.
با توجه به تعداد روزافزون مراجعه مشتركان تلفن ثابت به مراكز مخابراتي براي دريافت فهرست مكالمهها و صورتحساب و به منظور تسريع در امر اطلاع رساني، شركت مخابرات استان تهران، تسهيلاتي را در اين زمينه در نظر گرفته است.
اين خدمات عبارتند از:
سايت اينترنتي
سايت اينترنتي شركت مخابرات استان تهران WWW.TCT.IR خدماتي چون مشاهده و ارائه ريزمكالمات تلفن ثابت، 118 كل كشور، درخواست كشف مزاحمين تلفني و ارائه فرمهاي مختلف به مشتركان و پرداخت اينترنتي قبوض تلفن ارائه ميكند.
مشتركان تلفن ثابت جهت مشاهده و دريافت ريزمكالمهها و صورتحساب تلفن خود از طريق سايت TCT بايد با مراجعه به مراكز مخابراتي و دريافت يك كلمه 8حرفي (مي تواند تركيبي از حروف و عدد باشد) اقدام كنند.
آدرس اينترنتي سايت ريزمكالمهها http://phone.tct.ir است كه مشتركان با آوردن صفحه اصلي و با وارد كردن شماره تلفن خود بهعنوان نام كاربري و كلمه 8 حرفي بهعنوان رمز عبور، ميتوانند از امكانات اين سايت استفاده و فهرست مكالمهها و صورتحساب خود را مشاهده كنند.
همچنين مشتركان براي استفاده از 118 از طريق اين سايت ميتوانند به نشاني اينترنتي http://118.tct.ir مراجعه كنند.
سرويس پيامرسان ريزمكالمات 1818
با راه اندازي اين سرويس، مشتركان ميتوانند از طريق تماس با شماره تلفن 1818، از وضعيت ريزمكالمهها و صورتحساب خود به شكل شنيداري يا بهصورت نمابر آگاه شوند.
اين سامانه طوري طراحي شده كه چنانچه مشترك با تلفن ثابت خود با سامانه تماس بگيرد و اطلاعات همان تلفن را بخواهد، نيازي به وارد كردن رمز عبور نيست.
در غيراين صورت مشترك بايد به دريافت يك عدد 5 رقمي بهعنوان رمز عبور از مركز مخابراتي اقدام كند كه دريافت اطلاعات از طريق نمابر نيز با داشتن رمز عبور امكانپذير است.
همچنين مشتركان با دريافت شناسه قبض و شناسه پرداخت ميتوانند از طريق روشهاي غيرحضوري قبض تلفن خود را پرداخت كنند.
روشهاي پرداخت قبوض از طريق خودپرداز ATM، SMS و اينترنت
مالك يا قائم مقام قانوني يا استفادهكننده تلفن ثابت با داشتن حساب خودپرداز نزد بانكهاي عامل طرف قرارداد (ملي، صادرات، سپه و... ) با مراجعه به دستگاه خودپرداز و ورود اطلاعات شناسه قبض و شناسه پرداخت، ميتواند قبض موردنظر را پرداخت كند.
در سرويس پرداخت تلفني، SMS و اينترنتي شخص مالك يا استفادهكننده تلفن ثابت با داشتن حساب نزد بانك عامل، طرف قرارداد (توسعه صادرات، پارسيان، ملت) ميتواند بدون مراجعه به دستگاه خودپرداز از طريق تماس تلفني يا SMS يا اينترنت با ورود اطلاعات شناسه قبض و شناسه پرداخت و شماره حساب خود اقدام به پرداخت قبض كند.
سرويس پست الكترونيكي (E-Mail)
مالك يا قائم مقام قانوني يا استفادهكننده تلفن ثابت درصورت داشتن نشاني پست الكترونيكي (E-Mail )، ميتواند با مراجعه به مراكز مخابراتي و ارائه مدارك لازم و نيز اعلام نشاني پست الكترونيكي، فهرست مكالمهها و صورتحساب هر دوره را از طريق پست الكترونيكي خود دريافت كند.
شركت مخابرات استان تهران همچنين در نظر دارد با امكانسنجي توانمنديهاي فني و فراهم آوردن بسترهاي اجرايي مناسب، تسهيلاتي فراهم آورد كه مشتركان تلفن ثابت بتوانند صورتحساب خود را از طريق سرويس اينترانت و با استفاده از كارتهاي اعتباري پرداخت كنند.
