آنلاين- همشهري آنلاين - كيوان مافي:
اينترنت وارد زندگي سالمندان شده اما طراحان سايتها، به كاربردپذيري صفحات براي آنها توجه ندارند
سالخوردگان يكي از بزرگترين گروههاي آماري هستند كه بروي وب شكل گرفتهاند. آمار نشان ميدهد كه تا سال 2004 حدود 9 ميليون نفر با سن بالاي 65 سال از اينترنت استفاده ميكردند.
اغلب اين افراد كه معممولا بازنشسته هستند شيفته فنآوريهاي جديد مانند اينترنت هستند كه راه ديگري از ارتباط را براي آنها باز كرده و كمك ميكند تا آنها به روز باقي بمانند.
پست الكترونيك يكي از اصليترين ابزارهاي اينترنت براي اين افراد بوده است. اما ديگر استفادهها شامل موارد زير ميشد:
- تحقيق
- اخبار
- پيگيري سرمايه گذاريها
- اخبار و تحقيقات پزشكي
- و عده كمي هم براي خريد و خدمات بانكي آنلاين
در تحقيقي كه در زمينه كاربردپذيري طراحي وبسايتها براي اين قشر خاص صورت گرفت؛ دو گروه تشكيل شد: بزرگسالان و جوانان.
گروه بزرگسالان بالاتر از 65 سال بودند و گروه ديگر بين 21 تا 55 سال سن داشتند.
از آنها خواسته شد كه چهار كار انجام دهند:
- پيدا كردن يك موضوع
- خريد يك جنس
- بازيافت اطلاعات
- مقايسه و مغايرت اطلاعات
نتايج اين 4 درخواست جالب است:
|
بزرگسالان: |
جوانان: |
| انجام دقيق درخواستها: |
52.9 درصد |
78.2 درصد |
| مدت زمان صرف شده: |
12:33 دقيقه |
7:14 دقيقه |
| خطا: |
4.6 |
0.6 |
| استنباط در مقياس 1 تا 7 |
3.7 |
4.6 |
اختلاف بين گروه بزرگسالان و گروه جوانان اختلاف معناداري است و نشان ميدهد كه وب سايتها چندان مناسب سالخوردگان نيستند.
اما چرا؟
شايد اولين چيزي كه به ذهن برسد وجود طراحان جوان است كه معمولا تصور ميكنند تمام كاربران نمايشگرهاي عالي دارند و همه چيز را در مورد وب ميدانند. اما اين خيالي خام است.
بزرگسالان رايانهشان را با فونتهاي بزرگ تطبيق ميدهند و افراد جوان با فونتهاي ريز. اين قانوني است كه همه ما با آن آشناييم ولي تحقيقات نشان داده است كه اكثر وب سايتها به اين موضوع دقت نكرده و فونتهاي خود را ثابت نگه داشتهاند.
سايتهايي كه مخاطب آنها به شكل خاص افراد سالمند هستند بايد حداقل از فونت 12 استفاده كنند و سايتهاي ديگر هم قابليت افزايش اندازه فونت را داشته باشند، مخصوصا هنگامي كه از فونت ريز استفاده ميكنند.
فراموش نكنيد كه بزرگسالان افرادي هستند كه اغلب بازنشسته شدهاند بنابراين آنها نه در محل كار خود و نه در جوانيشان با اين پديده درگير نبودهاند بنابراين افرادي نيستند كه بهراحتي با اين دستگاه كار كنند.
تزئينات و جزيياتي كه شما براي صفحه خود در نظر ميگيريد اغلب براي آنها دردسرساز ميشود. حتي ديده شده كه بسياري از آنها تفاوتي بين محل جستجو و محل آدرس وب سايت را نميدانند.
براي لينكهاي درون متني نيز بايد دقت شود تا اين لينكها با فونت بزرگتري ديده شوند. منوهاي متحرك، آگهيهاي پاپ آپ و ديگر المانهاي متحرك نيز ميتوانند براي اين گروه مشكل ساز باشد.
سعي كنيد بين لينكهاي كليك شده و لينكهاي كليك نشده تفاوت رنگ استاندارد و متمايز داشته باشيد. شايد براي جوانان خيلي مهم نباشد كه مسير حركتشان در وب سايت را از دست بدهند؛ ولي براي اين گروه كه گاهي به سختي مسير حركت خود را به ياد دارند خيلي سخت است كه بدانند كدام بخشهاي سايت را ديدهاند.
بنابراين توصيه ميكنم سعي كنيد سايتي طراحي كنيد كه خودتان هم بتوانيد چند سال ديگر از آن استفاده كنيد!
mafi@hamshahrionline.ir
